2 註解
心理學家將一輛完好無損的汽車擺放在某社區，幾天後，發現這輛汽車仍然完好無損。於是，心理學家將這輛汽車的一個窗戶打破，沒過多久，這輛汽車的其它幾個窗戶也被打破。又過沒多久，這輛汽車被人偷走。
針對這一現象，包括心理學家在內的有關專家，提出一個“破窗理論”：如果有人打破一個建築物的窗戶玻璃，而這扇窗戶的破玻璃又得不到及時更換或維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容，打破更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種雜亂無序的感覺，在這種公衆麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生蔓延。
其實，不僅窗戶玻璃被打破，會暗示別人去打破更多的窗戶玻璃，而且，其它方面的東西被打破，也會暗示別人去打破更多的東西。
“破窗實驗”給予我們·的啓示是：一個單位的領導，對於下屬的小過錯，有時不妨以“小題大做”、的方式處理。只要處理的出發點是爲了愛護下屬，只要處理的方法得當，就能使下屬口服心服，就能防止所有的下屬今後不再犯類似的小過錯，更不劊巳類似酌大過錯……