3 註解
公衆泛指與一個組織或團體具有某種直接或間接相關的個人、羣體和組織，他們對組織的目標、發展具有或多或少，或現實或潛在的利益關係或影響力。社會心理學認爲，公衆不是散在的個體，而是具有某種"合羣意識"的羣體，個體之間必有某種共同傾向，如共同的目的、共同需求、共同興趣、共同意識、共同態度或共同的文化心理等把他們聯繫在一起。公衆的外延十分寬泛，它既可以是與組織或團體有關的單個人，也可以是某種社會團體，還可以是各種社會組織，如企事業單位、部門、機關、廠礦等。不同的組織與團體有不同的公衆，每個組織或團體的公衆，又是多元的、立體的社會關係網絡，有上有下、有縱有橫，有個體、有羣體、有組織。公衆的形態也多種多樣。如流散的公衆，象旅客、顧客；浮動的公衆，象因某種事件集結的公衆；穩固的公衆，象社區居民、老客戶；有組織的公衆，象社團，企事業單位等等。公衆是公衆輿論的載體，公衆輿論則是公衆意見、公衆要求的一種公開的表現形式。