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加強醫院醫療服務價格管理的思考
【摘要】做好醫院醫療服務價格管理能夠有效解決看病難、看病貴的問題。合理的醫療服務價格管理體系是發揮市場機制、優化衛生資源配置、提高資源使用效率、引導患者需求的重要條件。現代醫院應該將醫療服務價格管理作...
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淺談新形勢下的檔案服務工作
【摘要】檔案服務工作是檔案業務工作的中心環節,在現代信息技術飛速發展的今天,做好檔案服務工作是新時期下發展檔案事業的重要內容。本文分析了檔案服務工作在新形勢下出現的新問題,並提出瞭解決的對策。【關鍵詞...
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服務補償機制與醫療費用增長的關聯性研究
【摘要】目的探討控制醫療費用不合理上漲的服務補償機制。方法在對醫療服務收費方式和付費方式分析的基礎上,進一步分析現行補償機制的種類及其在控制醫療費用不合理上漲中的作用。結果病種成本付費法(DRGs)能有效...
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服務營銷與醫院經營
...就醫;(2)從服務的內容上講,醫療服務涉及到保健、康復、諮詢等多方面。人們可以因爲各方面的目的而到醫院就醫;(3)從醫療機構的功能來講,醫療機構不僅要治療疾病,它還包括照料(維護)人們的健康、修復勞動力...
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探討醫療保險機構和醫療機構在控制醫療費用中的作用
隨着人們醫療保健意識和醫療服務需求層次的不斷提高,醫療服務的消費水平也呈上升趨勢。因此,控制醫療服務的超前消費,合理使用有限的醫療資源已成爲衛生改革的當務之急。對醫療質量和費用的監控管理,除國家宏觀政...
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淺談我國醫療服務價格體系的改革
【摘要】醫療服務價格改革是我國醫療體制改革的重要內容,本文分析了我國現行醫療服務價格體系的合理性和存在的問題,並針對完善醫療服務補償機制和現行醫療服務收費制度兩個方面提出了進行醫療服務價格體系改革的建...
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國務院印發《關於促進健康服務業發展的若干意見》
...機構爲主導、非公立醫療機構共同發展的多元辦醫格局。康復、護理等服務業快速增長。各類醫療衛生機構服務質量進一步提升。——健康管理與促進服務水平明顯提高。中醫醫療保健、健康養老以及健康體檢、諮詢管理、體質...
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淺談市場經濟條件下的醫療服務價格策略
【文獻標識碼】C【文章編號】1726-7587(2004)10-1724-02 醫療機構的醫療服務是維繫社會物質資料生產和人類生存、發展的必要條件之一,而醫療服務水平、醫療服務市場、醫療服務價格則是醫療機構賴以生存和發展的重要組成...
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服務槓桿原理
【摘要】 服務是供方向需方提供勞動,滿足需方需求,實現供方目標。根據供需雙方需求的主動性,服務模式分傳統服務模式和現代服務模式。供方、需方就如同槓桿兩側的着力點,動力在需方時爲傳統服務模式,動力在供...
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淺談新形勢下療養服務創新
...服務[3]:(1)一體化服務。堅持醫療、預防、保健、康復、健康教育一體化服務體系,充分利用現有衛生資源,不斷延伸服務領域,拓寬服務範圍,建立多種形式的服務模式。按照“四個擴大”的原則提供醫療衛生服務,即...
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開展康復護理工作的體會
隨着綜合醫院康復醫療工作的普遍開展,康復護理工作如雨後春筍般發展起來,護理的內涵在不斷延伸,已從單純的治療延伸到預防、保健和康復。良好的康復護理是達到患者康復目標的保證,也是提高醫院康復醫療質量,推動...
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中西醫結合康復模式研究思路探討
...着我國社會經濟的日益發展,與臨牀醫學延長生命相承,康復醫學提高生存質量,康復醫學的社會需求愈來愈大。據最新2006年第二次全國殘疾人抽樣調查數據推算,全國各類殘疾人總數爲8296萬人,殘疾人佔全國總人口的比例爲6...
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醫療保險制度改革對醫療服務質量的影響
...首先,對於醫療服務需求者(患者)來說,爲了能夠早日康復,總是有一種儘可能得到更多的、更好的服務的傾向。常常表現在:直接要求醫生開昂貴的藥,“小病大養”。 其次,醫療服務提供者不惜多開藥,開貴藥,甚至...
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上海市盧灣區醫療機構醫療廢物處置管理情況調查與對策探討
【摘要】目的瞭解盧灣區醫療機構醫療廢物處置情況,找出處置工作薄弱環節,提出對策。方法通過現場調查、問卷調查、案例回顧等方法,對盧灣區內的醫療機構、醫療廢物處置工作人員和歷年相關案件進行分析。結果設有牀...
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關於印發《國家食品藥品監督管理局食品安全信用體系建設試點工作方案》的通知
...企業信用建設爲核心,綜合抓好食品安全制度規範、管理服務系統與運行機制的建設,加快形成中國特色的食品安全信用體系,保障廣大人民羣衆的身體健康和生命安全。 二、試點工作的目的和原則 (一)試點工作的目...
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關於開展社區康復的思考
1976年,世界衛生組織提出一種新的、有效的、經濟的康復途經,即社區康復。它順應了全球殘疾人的康復需求,更適合於解決發展中國家殘疾人的迫切康復需求,因而近年來得到了迅速發展。 1我國開展社區康復工作的現狀...
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醫院營銷思考
...展。結論醫院營銷,誠信服務是關鍵,優質服務是基礎,醫療服務是“特殊商品”,它的營銷是一條服務鏈,需要大家一起來做。醫院在營銷時一定要考慮成本,選準市場,定位準確,正確認識醫院營銷的特殊性才能保證效果。...
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“一對一”服務模式在醫院CRM中的應用
“一對一”服務模式在醫院CRM中的應用(pdf)成熟的醫療市場競爭主體根植於良好的客戶關係,客戶關係管理(customerrelationshipmanagement,CRM)通過分析不同價值的醫療客戶(不僅僅指患者)的醫療健康需求,有針對性地實施以醫療...
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涉外醫療中心醫院服務文化的實踐體會
涉外醫療中心醫院服務文化的實踐體會(pdf)摘要:涉外醫療中心由於服務對象的特殊性,從而使加強醫院服務文化建設成爲管理的重點。全國創辦最早、規模最大的涉外醫療中心惠僑科,在20多年的涉外醫療服務中不斷摸索、實...
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轉變理念提高質量增強醫院競爭能力
...要】在醫藥衛生體制改革逐步深化和我國“入世”之後,醫療服務市場競爭日趨激烈,醫院面臨的形勢更爲複雜,醫療服務質量問題更成爲醫院信譽的象徵、品牌的標誌,是醫院生存和發展的生命線。因此,醫院必須轉變服務理...
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試論上海市醫療保險社會化服務規範操作
遵循世界各國醫療保險制度改革共同經歷的發展規律,上海市醫療保險制度改革正逐步從重視制度創新走向重視機制創新和管理創新,從確保平穩實施走向規範社會服務,從構建制度框架走向確保制度的長期可持續發展。社會化...
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青島市城市社區衛生服務補償機制研究
...、滿足社區基本衛生需求爲目的,融預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術指導爲一體的,提供有效、經濟、方便、綜合、連續的基層衛生服務。 1對社區衛生服務進行補償,是政府實施公共管理職能的體現 ...
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全民醫療保險與衛生院服務質量的關係
【摘要】全民醫療保險是當前我國醫療保障體系的載體。提高基層醫療機構的服務質量從而提高其服務能力是提高全民醫療保障水平的前提。基層衛生機構工作圍繞全民醫療保險而展開,其發展的可持續性得到了具體化。作爲基...
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我國醫療機構改革的非營利性取向及其對產權改革的影響
【摘要】我國醫療機構改革應該遵循非營利性取向,由於我國社會的實際情況,這種取向將使得在相當長時間內,政府仍然是醫療機構主要的產權主體,同時這種取向也使得非營利性醫療機構產權制度有不同於企業改革的多樣化...
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醫療服務中的全面顧客服務策略
中國現時醫療服務業正面臨着兩個轉變。一是從計劃經濟的軌道轉向市場經濟的軌道,另一個轉變是醫學模式的轉變,即從始於18世紀實驗醫學時代的生物醫學模式向整體醫學時代的生物—心理—社會醫學模式轉變。這一轉變,...
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醫院服務質量與服務價值的思考
【摘要】醫院服務質量是所有醫療實踐活動的精髓,醫院服務管理的核心是提高服務質量,醫療服務質量的高低與服務價值有着密切的關係,而服務質量受到多種因素的影響,因此,我們應該從多方面入手,努力提高醫院服務質...
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淺談醫院服務創新
...取代落後的手工服務方式,從而進一步提高服務質量。從醫療服務營銷的角度來講,醫療機構要以“就醫者的需求爲中心”,而不僅僅是“以病人爲中心”,即:用“心”服務、用“情”服務,努力滿足患者的各種心理需求,使...
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醫療美容服務管理辦法
醫療美容服務管理辦法第一章總則第一條爲規範醫療美容服務,促進醫療美容事業的健康發展,維護就醫者的合法權益,依據《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》和《護士管理辦法》,制定本辦法。第二條本辦法所稱醫療美...
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醫療美容服務管理辦法
醫療美容服務管理辦法第一章總則第一條爲規範醫療美容服務,促進醫療美容事業的健康發展,維護就醫者的合法權益,依據《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》和《護士管理辦法》,制定本辦法。第二條本辦法所稱醫療美...
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醫療美容服務管理辦法
醫療美容服務管理辦法第一章總則第一條爲規範醫療美容服務,促進醫療美容事業的健康發展,維護就醫者的合法權益,依據《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》和《護士管理辦法》,制定本辦法。第二條本辦法所稱醫療美...