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淺談客戶關係管理與醫院的經營管理
摘要:客戶關係管理(CRM)的有效實施,將有助於形成良好和諧的醫患關係,給醫院帶來長久、穩定、健康的發展。本文介紹了CRM在醫院管理中的3層劃分;以及基於這3層劃分,CRM在醫院的具體實施方案實例;提出了通過CRM的持...
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複方丹蔘與地塞米松治療嬰幼兒毛細支氣管炎的療效比較
【摘要】目的比較複方丹蔘(CRM)與地塞米松(DXM)治療嬰幼兒毛細支氣管炎(毛支)的療效。方法120例病人分爲:對照組、DXM組和CRM組,每組40例,DXM組及CRM組分別在對照組治療基礎上加用DXM或CRM。結果CRM組及DXM組療效明顯優於...
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CEA免疫組化染色對直腸癌系膜微轉移及環周切緣侵犯診斷價值
...研究CEA免疫組化染色在檢測腫瘤系膜微轉移及環周切緣(CRM)侵犯方面的價值。方法選取經纖維結腸鏡及病理證實爲直腸癌病人40例,應用大組織切片技術對術後標本處理,分別行常規染色及CEA免疫組化染色,比較分析兩種染色方...
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karyopherin蛋白在子宮頸癌中過度表達以及與癌細胞的生存與增殖的密切關係
...細胞Karyopherin蛋白(核轉運蛋白)表達增加,抑制其中的Crm1和Karyopherinβ1(Kpnβ1)表達可以誘發腫瘤細胞死亡;同時Crm1和Kpnβ1也可以作爲子宮頸癌檢測的分子標記物,以及有望成爲治療的靶點。Karyopherin蛋白與細胞核-漿之間物質轉...
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“一對一”服務模式在醫院CRM中的應用
“一對一”服務模式在醫院CRM中的應用(pdf)成熟的醫療市場競爭主體根植於良好的客戶關係,客戶關係管理(customerrelationshipmanagement,CRM)通過分析不同價值的醫療客戶(不僅僅指患者)的醫療健康需求,有針對性地實施以醫療...
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CRM1抑制劑治療急性白血病
...一蛋白質家族的藥物叫KPT-SINEs,能靶向調控運輸蛋白——CRM1。在急性髓細胞性白血病(AML)細胞和動物模型研究中,研究人員發現這些藥物能抑制白血病細胞增殖,阻斷細胞分裂並誘導細胞死亡和分化。在AML動物模型中,與對...
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Populationestimatesoffolateintakefromfoodanalyses
...odsofanalysisforfoodfolateswasorganizedbyusing4certifiedreferencematerials(CRMs):CRM121(whole-mealflour),CRM421(milkpowder),CRM485(mixedvegetables),andCRM487(pigsliver).NineprojectparticipantsandtheNationalFoodAdministration(Sweden)analyzedthesamples.Toincreasethenumberofcomparableresults,thed...
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在社區醫院建立醫患關係管理系統的探索
...理理論爲解決上述問題提供了借鑑。客戶關係管理,又稱CRM(CustomerRelationshipManagement)。一般認爲,這是一種旨在改善企業與客戶之間關係的新型管理機制,主要應用於企業市場營銷、銷售、服務與技術支持等企業外部資源整合...
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TheLancet:新型疫苗減少腦膜炎傳播
...發現了能夠預防腦膜炎細菌傳播的兩種新型疫苗,MenACWY-CRM和4CMenB,經過實驗驗證,疫苗成功降低細菌傳播率。與普通疫苗不同,它們是通過改變細菌傳播方式發揮效用的。研究成果發表在近期的《柳葉刀》上。南安普頓大學的...
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癌基因eIF4E重編程核孔複合體來促進mRNA輸出和致癌性轉化
...蛋白、染色體區域維持蛋白1(chromosomeregionmaintenanceprotein1,CRM1)和RanGTP而形成的。它們通過核藍進入核孔複合體,然後通過中央通道進入胞質面。一旦到達胞質面,運輸物通過兩種機制之一的一種從核輸出複合物中釋放出來的。CRM1-...
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醫學獨立實驗室信息化發展方向探索
...展。本文就ICL的客戶關係管理(customerrelationshipmanagement,CRM)、數據共享、分析決策(數據倉庫)的發展方向進行初步的探索。【關鍵詞】醫學獨立實驗室;客戶關係管理;檢驗項目編碼;數據倉庫醫學獨立實驗室(independentclin...
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低位直腸癌外科治療的現狀
...複發率降低的關鍵之一;關鍵之二則是直腸繫膜環切緣(CRM)有無腫瘤浸潤現象。因爲現在已有越來越多資料表明CRM是決定局部復發另一個極爲重要的指標[6~8]。當腫瘤浸潤距髒層筋膜這一環切緣≤1mm時,術後局部複發率呈...
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市場經濟條件下醫患關係的改善
...需求。另一方面,患方對醫務人員的滿意度提高。 2.7CRM對完善醫患關係的作用[5] CRM即客戶關係管理,它興起於企業界,但實質上是一種管理理念,同樣適用於醫院。醫院實施CRM,就是從觀念上牢固樹立以病人爲中心...
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Anovelglyco-conjugatevaccineagainstfungalpathogens
...-glucanpreparationfromthebrownalgaLaminariadigitata,withthediphtheriatoxoidCRM197,acarrierproteinusedinsomeglyco-conjugatebacterialvaccines.ThisLam-CRMconjugateprovedtobeimmunogenicandprotectiveasimmunoprophylacticvaccineagainstbothsystemicandmucosal(vaginal)infectionsbyCandidaalbicans.Protectionpro...
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奧發現使果蠅適應不同溫度的基因
...相對涼爽的氣候環境。研究人員發現,果蠅攜帶一種名爲crm的基因,這種基因製造的crm蛋白質能夠調節果蠅體內的其他基因,提高果蠅在不同環境中的生存能力。 這一研究結果發表在新一期美國《科學公共圖書館遺傳卷》雜...
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藥對荊芥桂枝揮發油成分的氣相色譜質譜和化學計量學方法分析
...分未見報道。化學計量學解析法(Chemometricresolutionmethod,CRM)是對二維色譜/光譜矩陣數據進行解析的一種有效方法,它利用二維矩陣數據包含的色譜/光譜信息,採用局部因子分析以分辨出單個組分的純色譜和光譜,其原理與解析...
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FolateintakeoftheDutchpopulationaccordingtonewlyestablishedliquidchromatographydataforfoods
...ory.Analyticqualitycontrolwasimplementedbyuseofcertifiedreferencematerials(CRMs)forfolatessuppliedbytheInstituteforReferenceMaterialsandMeasurementinGeel,Belgium.Thesematerialsincludedlyophilizedpigliver(CRM487),milkpowderenrichedwithfolicacid(CRM421),vegetablemix(CRM485),andwhole-mealflour(CRM121)....
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科學家研製出新型人體多功能幹細胞
...行該研究的美國馬薩諸塞州總醫院再生醫學研究中心(MGH-CRM)和哈佛幹細胞研究所的研究人員表示,新細胞能夠被用來製造更好的細胞模型以用於疾病研究,或許也可用來矯正引發疾病的基因變異。該研究的領導者、MGH-CRM的尼爾...
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意大利研究人員開發出治療心力衰竭的新方法
...業者意大利索林集團(SorinGroup)的心律控制業務部門(CRM)日前在2005年威尼斯心律不齊問題大會上宣佈,在歐洲推出OVATIO(TM)心臟再同步治療產品(CRT)和NewLiving(TM)充血性心力衰竭產品(CHF)。這兩種產品分別是用來治療...
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醫院的制勝通道
...提供零距離、人性化的服務。其次,利用顧客關係管理(CRM)爲顧客提供增值服務。通過電話醫院、醫院集成的信息共享、成立健康俱樂部等方式,爲患者提供增值服務;也可利用互聯網(計算機)對病人(客戶關係)進行支持...
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遺傳發育所在植物着絲粒表觀遺傳學研究中取得進展
...以穩定遺傳並沒有檢測到玉米着絲粒的重複序列(CentC和CRM)。但具有着絲粒功能分子標記如CENH3和CENPC以及組蛋白磷酸化的信號。CENH3-ChiP-Seq分析結果表明玉米3號染色體長臂上一段常染色質區域(區域大小爲350kb)參與並形成了...
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上海巴斯德所揭示宿主因子調控HIV-1複製新機制
...切gagmRNA的出核;Naf1這一功能依賴於與另外一個宿主因子CRM1(Chromosomeregionmaintenance1)的相互作用,並且與Naf1在細胞核/質間穿梭特性相關。研究結果揭示宿主因子Naf1調控HIV-1複製機制,爲抗病毒藥物設計和基因治療提供了潛在的...
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標準樣品的定義
...定義》中對有證標準樣品(又稱國家標準樣品,英文簡稱CRM)是這樣定義的:“有證標準樣品是具有一種或多種化學的、物理的、生物的、工程技術的或感官等性能特徵,經過技術鑑定附有說明上述性能特徵的證書,並經國家標...
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德科學家創造級聯反應新紀錄
...化是因爲活性物質與特定的核磷蛋白(NPM)以及核因子(Crm1)“捆綁”所致,它們在紡錘體和中心體的形成中扮演了重要角色。這確保了在細胞分裂過程中,兩個子細胞之間染色體的正確分離。因此,活性物質處理過的細胞擁...
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三期數據顯示,試驗性13價疫苗可能爲兩歲以下兒童拓寬針對肺炎球菌疾病的保護範圍
...r(R)更廣泛的保護。Prevnar(R)是7價肺炎球菌結合疫苗(白喉CRM197蛋白)。數據明確表明,PCV13幫助預防侵襲性肺炎球菌疾病(IPD)的效果可能與Prevnar(也稱爲PCV7)相當,因爲這兩種疫苗針對相同的7種血清型,而PCV13可能會針對全球範...
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全球生物資源中心ATCC推出有證標準物質
...認證的實驗室標準的有證標準物質(CertifiedReferenceMaterial,CRMs)。CRM是指附有證書的標準物質,其一種或多種特性值用建立了溯源性的程序確定,使之可溯源到準確復現的用於表示該特性值的計量單位,而且每個標準值都附有給定...
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神經疾病影像學圖鑑——臨牀影像學圖鑑系列
...析、各種圖像後處理特點的分析、不同檢查技術(如CT、CRM、DSA)的評價等,不統一字數,儘量爭取用最簡短的文字表明自己的觀點。目的也是打破常規,爲爭寫出教科書式寫法不適合敘述的一些不一定典型卻很有特點的影像學...
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美兩名科學家被查出僞造實驗數據
...移除,這些實驗用來測試2種免疫抑制藥物(免疫毒素FN18-CRM9和15-DSG)在阻止單腎移植排斥反應方面的效力。UAB負責研究的副校長RichardMarchase說,實驗程序應該是先移除一個天然腎,用一個移植腎進行替換,並對獼猴開始施用免...
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2013全球十大最具創新力企業
...限公司。 第一名:Salesforce.com Salesforce是全球按需CRM解決方案的領導者,擁有業界無可比擬的客戶成功率。該公司創建於1999年3月的一家客戶關係管理(CRM)軟件服務提供商,宣稱可提供隨需應用的客戶關係管理(On-demandCRM...
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TheDiphtheriaandPertussisComponentsofDiphtheria-TetanusToxoidsPertussisVaccineShouldBeGeneticallyInactivatedMutantToxins
....Ageneticallyinactivated,nontoxic,fullyimmunogenicdiphtheriatoxindenoted“CRM197“hasbeenisolated[15,16].CRM197differsfromthenativetoxinbyasubstitutionofC52glycinewithglutamicacidandrequiresonly1/100oftheformalinneededforinactivationofthewildtype[17].SafetyisassuredbytheextensiveexperiencewithCRM1...