“世代服務”是江蘇省人口和計劃生育服務機構的品牌，傳達了服務人類、世代繁衍、生生不息的含義。
“世代服務”中心是人口和計劃生育公共服務平臺，承擔宣傳倡導、技術服務、信息管理、藥具發放、人員培訓、行政管理等六大公共服務職能。
5 運行機制
公共投入、依法執業、品牌管理、按需服務。
7 服務理念
以人爲本、便民維權、科學管理、優質服務，核心是以服務對象爲中心。
8 服務內容
公共型服務：開展政府投入的、基本的免費計劃生育技術服務。
倡導型服務：開展政府倡導、政策支持、適當補償、低償收費的生殖健康服務。
特需型服務：開展羣衆要求、個人支付費用的生殖健康、家庭保健服務。
9 服務特色
全程陪護、量身定做、注重細節、質量至上。
政府買得起的、低成本、廣覆蓋、高效益的公共服務產品推廣適宜技術，提供可靠、安全、方便、快捷的服務。
適宜技術一：手動負壓吸引人流術+心語疏通
心語疏通：是一種非藥物鎮痛法。通過詢問服務對象感興趣的生活上的問題，分散她對手術的注意力。在服務對象來到服務中心以後就要有專人開始進行心語疏通，在整個手術過程中陪伴服務對象。
心語疏通減輕疼痛的方法：
①中心環境非醫院化、不令人緊張，服務對象始終得到友好、不加評判的對待，這樣就降低了服務對象的焦慮程度，從而減輕了對疼痛的感受。
②幫組服務對象自我控制，示範如何運用深呼吸來降低不適程度。
③通過與服務對象談論她所感興趣的事情（避免孩子、血、生命等話題），分散她的注意力。④使用輕柔的技法把疼痛降到最低程度。
適宜技術二：臭氧霧化治療技術
11 常州市人口和計劃生育優質服務體系建設的具體目標
至“十一五”期末，按“世代服務”的理念和模式完成全市人口和計劃生育服務機構的全面升級和改造。
農村服務體系：由縣、鎮、村三級服務機構組成。2008年低完成50%，2009年底完成80%，2010年實現縣、鎮、村優質服務體系全覆蓋。
城市服務體系：由市、區、街道和社區四級服務機構組成。2008年底完成30%，2009年底完成50%，2010年底實現城市優質服務體系基本覆蓋。