醫院投訴管理辦法(試行)
...,健全投訴管理部門與臨牀、護理、醫技和後勤等部門的溝通制度,提高醫療質量,保障醫療安全。第十一條醫院應當建立健全醫療安全預警制度,加強緊急情況警告值報告和緊急情況處置。第二章醫患溝通第十二條醫院應當體...
法規文件安寧療護實踐指南(試行)
...鎮靜類藥物。(2)對有咯血風險的患者應加強預防性宣教及溝通,使其有一定的思想準備。(3)咯血期間避免口服藥物,可予以其他用藥方式。(五)噁心、嘔吐。:1.評估和觀察(1)評估患者噁心與嘔吐發生的時間、頻率、原因或誘...
詞條;安寧療護中心;醫療機構管理;法規文件基礎護理服務工作規範
...管牽拉,密切觀察患者病情,發現異常及時處理。與患者溝通,瞭解其感受及需求,保證患者安全。6.操作後對躁動、易發生墜牀的患者拉好牀欄或者採取其他安全措施,幫助患者採取舒適體位。7.按操作規程更換污染的牀單位...
安寧療護中心管理規範(試行)
...及管理應當符合國家有關規定。(七)建立良好的與患者溝通機制,按照規定對患者及家屬進行告知,加強溝通,維護患者合法權益,保護患者隱私。三、感染防控與安全管理:(一)應當加強醫院感染預防與控制工作,建立並...
詞條;安寧療護中心;法規文件;醫療機構管理;管理規範助理全科醫生培訓標準(試行)
...病的基本診療能力、預防保健工作能力;具有良好的醫患溝通能力,以維護和促進健康爲目標,向個人、家庭和農村社區提供以需求爲導向的綜合性、協調性、連續性的基本醫療和預防保健服務。三、培訓年限和方式:(一)培...
法規文件進一步改善護理服務行動計劃(2023-2025年)
...、必要的醫學照顧,切實提升患者就醫體驗。(三)注重溝通交流。:護士在爲患者提供護理服務過程中,要主動加強與患者的溝通交流,語言通俗易懂、簡單明確,及時瞭解觀察患者的反應和心理狀態,關注患者的需求和不適...
詞條;醫療機構管理;護理;法規文件國務院辦公廳關於加快發展商業健康保險的若干意見
...各級深化醫藥衛生體制改革領導小組的統籌協調下,加強溝通和配合,完善政策,創新機制,協調解決商業健康保險發展中的重大問題。有關部門要根據本意見要求,及時制定配套措施。各省(區、市)人民政府要結合實際制定...
急診科護患比
拼音:jízhěnkēhùhuànbǐ定義:指急診科固定在崗(本院)護士(師)總數佔同期急診科接診患者總數(萬人次)的比例。計算公式:意義:急診科護患比是反映醫療機構急診醫療質量的重要結構性指標之一。
急診科全國醫療衛生系統“三好一滿意”活動2012年工作方案
...保健機構、血液中心(站)和急救中心。衛生監督、疾病預防控制等其他衛生機構參照本方案,結合實際組織開展“三好一滿意”活動。三、工作內容和要求:(一)改善服務態度,優化服務流程,不斷提升服務水平,努力做到...
WS/T 803—2022 居家、社區老年醫療護理員服務標準
...服務記錄。5.4服務反饋:5.4.1與服務對象或主要家庭成員溝通,記錄並反饋服務信息。5.4.2應及時進行服務回訪及總結。6服務項目及要求:6.1服務項目:根據老年人的需求,宜提供表1中的服務項目及內容。表1服務項目及內容6.2...
詞條;中華人民共和國衛生行業標準