醫院投訴管理辦法(試行)
...投訴管理,規範投訴處理程序,維護正常醫療秩序,保護醫患雙方合法權益,衛生部、國家中醫藥管理局組織制定了《醫院投訴管理辦法(試行)》。2009年11月26日引發。醫院投訴管理辦法(試行)第一章總則第一條爲加強醫院...
法規文件醫患關係技術
...科以外的問題時也成爲重要的非特異性治療因素。所以,醫患關係不僅僅是倫理問題,而且也是一個重要的治療技術範疇。適應證:醫患關係技術適用於:1.在精神衛生領域臨牀工作中作爲特殊心理治療的基礎性技術。2.臨牀醫...
心理學;手術基層醫療衛生機構全科醫生轉崗培訓大綱(試行)
...培訓:理論培訓分爲全科醫學及社區衛生服務相關理論、醫患關係與人際溝通、社區康復、社區心理衛生、預防醫學和衛生信息管理六個模塊。具體培訓細則如下:(一)全科醫學及其相關理論。:掌握:1.全科醫學的基本概念...
法規文件三好一滿意
...醫;實行公開透明服務,保障羣衆看病就醫知情權;加強醫患溝通,構建和諧醫患關係。質量好,就是要認真抓好醫療質量安全各項制度落實,增強醫療質量安全責任意識;嚴格規範診療服務行爲,推進合理治療、合理用藥、合...
國務院辦公廳關於加快發展商業健康保險的若干意見
...執業保險,分擔醫療執業風險,促進化解醫療糾紛,保障醫患雙方合法權益,推動建立平等和諧醫患關係。支持醫療機構和醫師個人購買醫療執業保險,醫師個人購買的醫療執業保險適用於任一執業地點。鼓勵通過商業保險等方...
疾病焦慮障礙診療規範(2020年版)
...受損。關於疾病的先佔觀念通常導致醫療服務使用率高,醫患關係信任度低,醫患雙方受挫感都高。普通人羣中有健康焦慮症狀(持續的、不切實際地擔心或確信自己有某種疾病)的個體比沒有健康焦慮的個體更可能出現其他精...
詞條;精神障礙;診療規範;軀體症狀及相關障礙疾病焦慮障礙
...受損。關於疾病的先佔觀念通常導致醫療服務使用率高,醫患關係信任度低,醫患雙方受挫感都高。普通人羣中有健康焦慮症狀(持續的、不切實際地擔心或確信自己有某種疾病)的個體比沒有健康焦慮的個體更可能出現其他精...
疾病;精神障礙;精神科;軀體症狀及相關障礙助理全科醫生培訓標準(試行)
...多發病的基本診療能力、預防保健工作能力;具有良好的醫患溝通能力,以維護和促進健康爲目標,向個人、家庭和農村社區提供以需求爲導向的綜合性、協調性、連續性的基本醫療和預防保健服務。三、培訓年限和方式:(一...
法規文件2011年推廣優質護理服務工作方案
...、優質的護理服務,保障醫療安全,改善患者體驗,促進醫患和諧。二、工作目標:以患者滿意、社會滿意、政府滿意爲目標,繼續鞏固和擴大優質護理服務覆蓋面,調動廣大護士的積極性,確保工作質量,全面推進優質護理服...
法規文件;工作方案醫療機構從業人員行爲規範
...貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。第七條優質服務,醫患和諧。言語文明,舉止端莊,認真踐行醫療服務承諾,加強與患者的交流與溝通,積極帶頭控煙,自覺維護行業形象。第八條廉潔自律,恪守醫德。弘揚高尚醫德,嚴...
法規文件