天津市醫療糾紛處置辦法
...際情況,制定本辦法。第二條本辦法所稱醫療糾紛,是指醫患雙方當事人對醫療機構及其醫務人員的檢查、診療、護理行爲和結果及其原因、責任在認識上產生分歧而引發的爭議。第三條本市各級醫療機構與患者或者患者家屬形...
法規文件醫院投訴管理辦法(試行)
...投訴管理,規範投訴處理程序,維護正常醫療秩序,保護醫患雙方合法權益,衛生部、國家中醫藥管理局組織制定了《醫院投訴管理辦法(試行)》。2009年11月26日引發。醫院投訴管理辦法(試行)第一章總則第一條爲加強醫院...
法規文件醫患關係技術
...科以外的問題時也成爲重要的非特異性治療因素。所以,醫患關係不僅僅是倫理問題,而且也是一個重要的治療技術範疇。適應證:醫患關係技術適用於:1.在精神衛生領域臨牀工作中作爲特殊心理治療的基礎性技術。2.臨牀醫...
心理學;手術影響其他軀體疾病的心理因素
...病的必要及合理的治療。一般性處理原則:建立合作性的醫患關係:(1)當患者講述其軀體疾病的故事時,醫生以共情的方式傾聽。(2)引出感受和行爲,述情障礙的患者(很難描述自己的情緒)需要幫助闡述其感受。(3)傳...
疾病;精神科;精神障礙;軀體症狀及相關障礙影響其他軀體疾病的心理因素診療規範(2020年版)
...及合理的治療。(二)一般性處理原則:1.建立合作性的醫患關係(1)當患者講述其軀體疾病的故事時,醫生以共情的方式傾聽。(2)引出感受和行爲,述情障礙的患者(很難描述自己的情緒)需要幫助闡述其感受。(3)傳達...
詞條;精神障礙;診療規範;軀體症狀及相關障礙心理危機
...變化頗爲敏感,常提出過高的治療或照顧要求,因此導致醫患關係及家庭內人際關係緊張或惡化。干預原則爲積極的支持性心理治療結合藥物治療,以最大程度減輕其痛苦,選用藥物時應考慮疾病的性質、所引起的問題,以及病...
心理學與精神病學全國醫療衛生系統“三好一滿意”活動2012年工作方案
...的社會工作者和志願服務新形式、新內容、新模式,促進醫患關係和諧。將社會工作者和志願服務引入醫療機構和採供血機構。醫療機構要組織廣大醫務人員以志願者身份深入基層,特別是流動人口集中生活工作的場所以及康復...
疾病焦慮障礙診療規範(2020年版)
...受損。關於疾病的先佔觀念通常導致醫療服務使用率高,醫患關係信任度低,醫患雙方受挫感都高。普通人羣中有健康焦慮症狀(持續的、不切實際地擔心或確信自己有某種疾病)的個體比沒有健康焦慮的個體更可能出現其他精...
詞條;精神障礙;診療規範;軀體症狀及相關障礙疾病焦慮障礙
...受損。關於疾病的先佔觀念通常導致醫療服務使用率高,醫患關係信任度低,醫患雙方受挫感都高。普通人羣中有健康焦慮症狀(持續的、不切實際地擔心或確信自己有某種疾病)的個體比沒有健康焦慮的個體更可能出現其他精...
疾病;精神障礙;精神科;軀體症狀及相關障礙醫院智慧管理分級評估標準體系(試行)
...各類不良事件報告管理,不良事件處理追蹤與反饋5和諧醫患關係患者投訴、糾紛預警與處置等記錄,職工、患者滿意度調查6人力資源管理人力資源規劃部門、人力規劃,招聘管理7人事管理人事檔案、職務與職稱管理8人員考覈...
詞條;法規文件;醫療機構管理