改善就醫感受提升患者體驗評估操作手冊(2023年版)
...提升患者就醫體驗,滿足人民羣衆多元化、多層次的醫療服務需求,國家衛生健康委、國家中醫藥局組織編寫了《改善就醫感受提升患者體驗評估操作手冊(2023版)》(以下簡稱《操作手冊》)。一、編寫過程:(一)確定指...
詞條;法規文件;醫療機構管理全國醫療衛生系統“三好一滿意”活動2012年工作方案
...,弘揚良好職業道德、服務意識和奉獻精神,爲患者提供人性化服務和人文關懷。四、活動步驟和安排:按照活動整體要求,2012年活動分爲組織領導、宣傳教育、查找問題、整改提高和督導檢查5個環節,切實解決羣衆反映強烈...
中國護理事業發展規劃綱要(2011-2015年)
...人爲中心”的服務理念,爲患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。——到2015年,建立公立醫院護理管理制度框架,穩定和發展臨牀護士隊伍,以實施崗位管理爲切入點,對護士的合理配置、績效考覈、職稱晉升、崗...
2012年推廣優質護理服務工作方案
...任制整體護理工作模式,爲患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。在門(急)診、手術室等部門探索優質護理的實踐形式,優化門(急)診服務流程,推行“一站式服務”,做好對患者的健康教育和指導,爲手術患者...
醫藥分開綜合改革實施方案
...和解放軍、武警部隊在京醫療機構適用本方案。政府購買服務的社會辦醫療機構、城鄉基本醫療保險定點的社會辦醫療機構,可自願申請參與本次醫藥分開綜合改革,並執行各項改革政策。二、改革目標:醫藥分開綜合改革堅持...
政策文件進一步改善護理服務行動計劃(2023-2025年)
...注重加強護理人文建設,細化人文關懷措施,爲患者提供人性化護理服務。護士要增強主動服務和人文關懷意識,在提供護理服務過程中要關心、愛護和尊重患者,保護患者隱私,給予細心照護、心理支持和人文關懷,增進護患...
詞條;醫療機構管理;護理;法規文件三級綜合醫院評審標準(2011年版)
...設和管理,不斷提高醫療質量,保證醫療安全,改善醫療服務,更好地履行社會職責和義務,提高醫療行業整體服務水平與服務能力,滿足人民羣衆多層次的醫療服務需求,在總結我國第一週期醫院評審和醫院管理年活動等工作...
評審標準社區衛生服務中心服務能力標準(2022 版)
...就診方便,有導診指示線路圖,診室標識清楚,設施設置人性化。3.能提供一般常見病、多發病診治和慢性病管理服務。4.急診服務區域標識醒目。5.基本急救設備配置和藥品配備符合國家相關規定,且運行狀況好。6.有預檢分診...
詞條;醫療機構管理;社區衛生服務中心鄉鎮衛生院服務能力標準(2022 版)
...就診方便,有導診指示線路圖,診室標識清楚,設施設置人性化。3.能提供一般常見病、多發病診治和慢性病管理服務。4.急診服務區域標識醒目。5.基本急救設備配置和藥品配備符合國家相關規定,且運行狀況良好。6.有預檢分...
詞條;醫療機構管理;鄉鎮衛生院2011年推廣優質護理服務工作方案
...保障患者安全,促進患者康復,增強人文關懷意識,倡導人性化服務。中醫、中西醫結合、民族醫醫院臨牀護理服務要能夠體現中醫、民族醫特色優勢。(3)保證一線護士配備。要依據各病房(病區)護理工作量和患者病情配...
法規文件;工作方案