醫院投訴管理辦法(試行)
...,健全投訴管理部門與臨牀、護理、醫技和後勤等部門的溝通制度,提高醫療質量,保障醫療安全。第十一條醫院應當建立健全醫療安全預警制度,加強緊急情況警告值報告和緊急情況處置。第二章醫患溝通第十二條醫院應當體...
法規文件2012年推廣優質護理服務工作方案
...同完成診療計劃,同時,加強與患者的交流,尊重關心愛護患者,增進護患信任。中醫醫院、中西醫結合醫院和民族醫醫院要按照《中醫醫院中醫護理工作指南》的要求開展臨牀護理服務,充分體現中醫和民族醫護理特色優勢。...
衛生部辦公廳關於加強多重耐藥菌醫院感染控制工作的通知
...的重要病原菌。爲加強多重耐藥菌的醫院感染管理,有效預防和控制多重耐藥菌在醫院內的傳播,保障患者安全,現將有關要求通知如下:一、重視和加強多重耐藥菌的醫院感染管理醫療機構應當高度重視醫院感染的預防與控制...
“互聯網+護理服務”試點工作方案
...”的原則,確保有關服務規範開展,保障醫療質量安全和護患雙方合法權益。(二)以人爲本,滿足需求。充分考慮不同人羣的健康特徵和對護理服務迫切需求,以“人民健康”爲中心,統籌發展機構護理、社區護理和居家護理...
法規文件;工作方案加強老年人新冠病毒疫苗接種工作方案
...任,及時掌握轄區內工作進展,對工作中的“堵點”及時溝通,統一調度。進一步落實養老院、幹休所、療養院、老年大學、老年活動中心和老年人健身娛樂活動場地等重點場所,以及人數較多的集會、大型活動、團體旅遊等重...
詞條;法規文件;新型冠狀病毒;新型冠狀病毒感染的肺炎;疾病預防控制進一步改善護理服務行動計劃(2023-2025年)
...識,在提供護理服務過程中要關心、愛護和尊重患者,保護患者隱私,給予細心照護、心理支持和人文關懷,增進護患信任,和諧醫患關係。(五)做好健康指導。:護士要根據患者疾病特點、個體差異及健康需求等,採用書面...
詞條;醫療機構管理;護理;法規文件衛生部關於深化衛生政務公開加強衛生政務服務的意見
...和管理創新。完善新聞發言人制度,加強新聞發佈和風險溝通培訓。重視和加強網站建設,完善門戶網站功能,及時充實和更新信息發佈內容,凡是不涉密的文件都要通過官方網站公開發布。(四)推行行政決策公開。堅持依法...
安寧療護中心管理規範(試行)
...及管理應當符合國家有關規定。(七)建立良好的與患者溝通機制,按照規定對患者及家屬進行告知,加強溝通,維護患者合法權益,保護患者隱私。三、感染防控與安全管理:(一)應當加強醫院感染預防與控制工作,建立並...
詞條;安寧療護中心;法規文件;醫療機構管理;管理規範基礎護理服務工作規範
...管牽拉,密切觀察患者病情,發現異常及時處理。與患者溝通,瞭解其感受及需求,保證患者安全。6.操作後對躁動、易發生墜牀的患者拉好牀欄或者採取其他安全措施,幫助患者採取舒適體位。7.按操作規程更換污染的牀單位...
天津市醫療糾紛處置辦法
...醫患雙方當事人對醫療機構及其醫務人員的檢查、診療、護理行爲和結果及其原因、責任在認識上產生分歧而引發的爭議。第三條本市各級醫療機構與患者或者患者家屬形成的各類醫療糾紛的調解處置,適用本辦法。醫療事故的...
法規文件