基礎護理服務工作規範
...,護士處理及時。十七、安全管理(一)工作目標。評估住院患者的危險因素,採取相應措施,預防不安全事件的發生。(二)工作規範要點。1.遵循標準預防、安全的原則。2.評估住院患者,對存在的危險因素採取相應的預防...
三級綜合醫院評審標準(2011年版)
...(六)醫院定期進行臨牀路徑管理相關的醫務人員和患者滿意度調查。總結分析影響病種實施臨牀路徑的因素,不斷完善和改進路徑標準。(七)制定相關的制度與程序保障衛生部文件規定上報的單病種質量指標信息,作到正確...
評審標準醫療機構設置規劃指導原則(2021-2025 年)
...括服務半徑、年因傷病就診人次、居民兩週就診率、居民住院率、年急診人次、年住院人次、年手術人次、住院患者住院總天數、居民區域外診療人次數/入院人次數佔比、區域內不同類型機構診療人次數/入院人次數分佈。3.醫...
法規文件;醫療機構管理社區衛生服務中心服務能力標準(2022 版)
...20人次。2.轄區居民年平均就診人次數不低於2人次。2.3.2滿意度:【C】1.每年至少開展1次居民滿意度調查,包括對機構環境、服務質量、服務態度、服務項目、服務時間等的滿意度。針對問題提出改進措施。2.每年至少開展1次職...
詞條;醫療機構管理;社區衛生服務中心鄉鎮衛生院服務能力標準(2022 版)
...均就診人次數不低於2人次。3.病牀使用率不低於75%。2.3.2滿意度:【C】1.每年至少開展1次居民滿意度調查,包括對機構環境、服務質量、服務態度、服務項目、服務時間等的滿意度。針對問題提出改進措施。2.每年至少開展1次職...
詞條;醫療機構管理;鄉鎮衛生院改善就醫感受提升患者體驗評估操作手冊(2023年版)
...低剖宮產率,增強醫療服務舒適化程度,提高孕產婦就醫滿意度。加強產房醫師團隊的急救能力,進一步保障孕產婦安全,降低孕產婦死亡,進一步增強人民羣衆看病就醫獲得感、幸福感。《關於印發疼痛綜合管理試點工作方案...
詞條;法規文件;醫療機構管理2012年推廣優質護理服務工作方案
...,採取暗訪、不定期檢查、現場點評、回訪患者、第三方滿意度調查等多種形式開展檢查,並與醫院評審評價、臨牀重點專科評估相結合,客觀評價醫院開展優質護理的實際效果,注重患者和社會的反映。加強對醫院開展優質護...
醫院智慧管理分級評估標準體系(試行)
...醫患關係患者投訴、糾紛預警與處置等記錄,職工、患者滿意度調查6人力資源管理人力資源規劃部門、人力規劃,招聘管理7人事管理人事檔案、職務與職稱管理8人員考覈與薪酬管理薪酬、績效、福利管理9財務資產管理醫療收...
詞條;法規文件;醫療機構管理2023年國家醫療質量安全改進目標
...療率目標三提高腫瘤治療前臨牀TNM分期評估率目標四降低住院患者圍手術期死亡率目標五提高醫療質量安全不良事件報告率目標六提高住院患者靜脈輸液規範使用率目標七提高四級手術術前多學科討論完成率目標八提高感染性休...
詞條;法規文件;醫療機構管理臨牀路徑管理指導原則(試行)
...醫療耗材費用、患者轉歸情況、健康教育知曉情況、患者滿意度等。第二十三條非手術患者的臨牀路徑實施效果評價應當包括以下內容:病情嚴重程度、主要藥物選擇、併發症發生情況、住院天數、住院費用、藥品費用、醫療耗...
臨牀路徑;臨牀路徑制定與實施