淺議基層門診藥房藥學服務模式
藥學服務是21世紀藥師的任務,以服務患者爲宗旨的全程化藥學服務模式已成爲新世紀藥學發展的主要方向。門診藥房是藥師接觸患者的最前沿,在醫療市場競爭異常激烈的現今社會,優良的藥學服務也將成爲基層門診藥房生存...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫藥雜誌;2005年第5卷第12期服務槓桿原理
【摘要】 服務是供方向需方提供勞動,滿足需方需求,實現供方目標。根據供需雙方需求的主動性,服務模式分傳統服務模式和現代服務模式。供方、需方就如同槓桿兩側的着力點,動力在需方時爲傳統服務模式,動力在供...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第7期淺談新形勢下療養服務創新
...院體制編制調整新形勢,本文從適應醫學模式轉變、更新服務理念入手,分析了當前療養服務的規律與特點,闡述瞭如何從療養服務的規律和特點出發,研究發現服務薄弱環節,豐富服務手段、改進服務措施、拓寬服務領域、提...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第2期加強門診服務質量管理的體會
【關鍵詞】門診;服務質量;管理門診作爲醫院的窗口,其服務質量與效率的優劣高低,直接反映出醫院的整體建設水平,服務質量與效率作爲醫院社會效益與經濟效益的核心影響要素,完善門診管理制度、加強服務意識培訓、...
醫源資料庫;在線期刊;局解手術學雜誌;2008年第17卷第6期護理服務營銷在精神科門診的探索與實踐
...服務,努力爲患者提供感動服務。結果營銷服務的開展使門診量逐年上升,護理服務滿意度大大提高。結論在精神科門診開展營銷工程,使護理服務不斷地提升,讓精神病患者和家屬享受到高質量的護理服務;爲醫院創造了良好...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第2期醫院提高藥學服務質量的困境與對策
[摘要]針對當前醫院藥學服務存在的困境與挑戰,文章在分析醫院開展藥學服務的重要性與必要性基礎上,結合自己長期實踐重點提出了醫院提高藥學服務質量的一些具體對策。[關鍵詞]醫院;藥學服務質量;對策目前,衛...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第24期淺談駐軍醫院的門診建設
...設的主要內容和社會主義辦院宗旨的集中體現。1提高對門診建設的認識門診是醫院的主要“窗口”單位,大約80%以上的病人是通過醫院門診收住醫院治療的,因此,門診醫療服務不可忽視。現代門診醫療模式是病人通過門診就...
合作平臺;在線期刊;中華醫藥雜誌;2005年第5卷第3期;醫院管理如何加強門診管理的體會
摘要:門診是醫院醫療工作的重要組成部分,只有強化門診管理,才能搞好門診工作,本文從實踐的角度探索門診管理的方法和措施,從整章建制、加強考覈、簡化門診服務流程到改善門診條件、提供人性化服務,取得了較好的...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第4期綜合醫院開展門診“一站式服務”的實踐與延伸
...的服務,同時將“一站式服務”的內涵不斷延伸。方法將門診服務內容不斷整合、優化,改進服務流程。結果通過“一站式服務”實踐與持續改進,爲患者提供科學、方便、人性化的服務流程。結論“一站式服務”的理念與形式...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2010年第8卷第12期優化門診服務流程創新門診服務理念
【摘要】探討優化門診服務流程,創新門診服務理念的具體措施。本文從門診流程的現狀和問題入手,堅持“以人爲本”確立人性化服務的新理念,實現業務流程再造和管理,爲患者提供“一站式”服務,獲得廣大患者好評,爲...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第4期