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藉助信息技術提高醫院門診綜合服務能力
...了候診時間，改善了患者就醫體驗。將傳統的早早到醫院排隊模式，轉變爲合理安排自己時間，提前預約就診看病的模式，是提高門診服務的重要舉措(見圖1)。 1.2建立門診預付費模式門診預付費是門診借鑑住院預繳押金的管...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代醫院管理雜誌；2012年第10卷第9期 -
排隊叫號系統在門診的應用
...，優化就醫環境，改善服務質量是醫院共同追求的目標。排隊叫號系統在醫院的應用，使病人感到醫院排隊就醫真正做到了公平、公開、公正，同時可以提高醫院的工作效率、服務和管理水平。本文從系統的流程、原理以及構成...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代醫院管理雜誌；2007年第5卷第3期 -
電子叫號系統在門診的應用
...四川大學華西醫院管理信息系統的一個子系統：即“排隊叫號管理軟件系統。以各區域諮詢臺爲單位安裝。電子叫號系統共由三部分組成。1.1前端叫號器安放於各診室醫生座位旁，方便醫生叫號。1.2排隊叫號管理控制中心置...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代護理學雜誌；2007年第4卷第12期 -
基於信息平臺技術實現門診服務流程的優化與創新
...診時容易產生“就醫信息盲區。 1.2各個環節需要排隊 病患急需的“人性化關懷無法顯現。 1.3“三長一短矛盾突出 患者就診意願中急需的醫患交流時間短。 1.4診療過程繁瑣 在醫院業務高峯時滯留...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代醫院管理雜誌；2010年第8卷第10期 -
門診信息化管理內科護士職責定位
...這部分患者也不接受電子叫號；患者“隨到隨看不願排隊的心理狀態也不接受電子叫號，“我行我素喜歡圍觀在醫生左右，不聽從護士的勸解甚至“無理取鬧，由此種種原因造成“電子叫號無法取代傳統的導醫、分...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代內科學雜誌；2007年第4卷第6期 -
門診自動分診管理系統的研發與實踐
...證日門診5000人次的診療秩序，解決就醫過程中所遇到的排隊、擁擠和混亂現象，體現合理、公正;將封閉式就診改變爲敞開式就診，體現人性化的服務;對患兒就醫情況及醫生的工作狀況作出統計，爲醫院管理層分析及決策提供依...
合作平臺；在線期刊；中華中西醫雜誌；2004年第5卷第23期；醫院管理 -
藥師管理：小窗口做好服務大文章
...面是因爲患者不熟悉電腦叫號程序，他本應該在A號窗口排隊等候，因爲不熟悉取藥流程而站在了B號窗口；另一方面是藥房的自動叫號系統（患者付款後，藥房的叫號系統就會自動呼叫患者到某窗口取藥）壞了，只能由藥師呼叫...
藥品天地；藥師專刊 -
優化門診服務措施體會
...患者就診時間比較集中，掛號室提前1h掛號，當窗口出現排隊現象時，增設掛號窗口，保證就診高峯患者不排隊。（2）在大廳內設置諮詢服務檯，導醫護士佩戴綬帶，站立微笑服務，流動和固定相結合，熱情禮貌待人，扶老攜幼...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代耳鼻喉雜誌；2005年第2卷第1期 -
對上海郊區某二級醫院門診流程再造的初步探討
...技術水平不過關、協作程度差、團隊精神不足，造成患者排隊過長，浪費時間，使患者產生看病煩、看病難的誤解。（5）公立二級醫院門診量大，二級分科不全，醫護人員配備少、工作量大、工作時間長，工作人員長期處於一...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代醫院管理雜誌；2006年第4卷第9期 -
我院門診藥房存在的部分問題及解決辦法
...寫標籤耗時過長。(3)藥品擺放位置不熟悉。(4)沒有規範的排隊叫號系統。 1.1.2解決辦法(1)根據人流量的時間段實行錯時上班制，高峯時段增加服務窗口。(2)添置不乾膠打印機。(3)對藥品進行分櫃定位擺放，開發庫位查詢系統...
醫源資料庫；在線期刊；中華醫藥雜誌；2010年第10卷第2期