狠抓醫院內涵建設打造“百姓放心醫院”品牌
...檢查和手術應該履行哪些手續、治療費用和藥品價格都是怎樣的、發生醫療糾紛應當怎樣依照法律程序解決,作爲病人,當然希望弄個明明白白。2002年5月,我院開始了全國人大指導、全國政協監督、中華醫院管理學會倡導的“...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第4期醫療服務中的全面顧客服務策略
...“什麼”;對於服務的過程質量,顧客可以感覺到他是“怎樣”獲得的;顧客的總體滿意程度構成了服務的總體質量。因此,顧客對服務質量的滿意可以定義爲:顧客期望的服務與感知的服務之間的差距。當感知超出期望時,服...
醫源資料庫;在線期刊;中華中西醫雜誌;2005年第6卷第22期醫院營銷——現代醫院發展的前提和保障
...,是指醫院及其所有成員對爲其服務的目標就醫顧客選擇怎樣做才能最好地爲其服務,識別目標就醫顧客的需要和慾望,並決定適當的服務項目、價格、促銷、渠道、過程,以比競爭者更有利、更有效地爲目標就醫顧客提供所期...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2011年第9卷第1期淡談婦幼保健醫院管理
...幼保健醫院管理理念勢在必行。我們在婦幼醫院管理方面進行了一些探討,現報告如下供同行參考。1突出特色婦幼保健醫院是以婦女、兒童爲服務對象,以保健爲特點的醫療單位,我們的特色可以做“保健”,例如開設孕產婦...
醫源資料庫;在線期刊;局解手術學雜誌;2006年第15卷第4期史上最嚴《北京市控制吸菸條例》今起實施
...,對於菸草廣告是“嚴格限制還是“全面禁止,仍進行着多方博弈;全國性控煙立法也提上日程,2014年11月,衛生計生委起草的《公共場所控制吸菸條例(送審稿)》開始公開徵求意見。“在那樣的時間節點,北京出臺...
行業資訊;臨牀快報;待分類信息淺談我國保健品包裝的現狀及發展對策
...。我國加入WTO以後,在醫藥市場經濟迅速發展的形勢下,保健品包裝行業也取得了長足的進步,保健食品的包裝國家也制定了相應的法規進行規範,隨着經濟與社會的發展,保健食品在我國國民經濟中的地位日益突出,保健食品...
醫源資料庫;在線期刊;中國矯形外科雜誌;2008年第16卷第3期轉基因水稻受困負面輿論中國年損失或達200億
...術確實會給人類帶來嚴重危害,因此問題的關鍵在於我們怎樣使用它。”黎志康表示。 中國科學院遺傳與發育生物學研究所副所長朱禎教授接受《投資者報》採訪時也強調,“轉基因技術如同其他科學,沒有絕對安全之說,...
醫藥經濟;生物技術;技術要聞淺析醫院藥品管理
...流動資產的重要組成部分,它是醫院開展醫療服務活動,進行防病治病的物質保證,因此,必須加強藥品管理。 藥品回扣之風人人皆知,而且屢禁不止,嚴重腐蝕着醫療隊伍,同時不正之風也給病人帶來沉重的經濟負擔。政府...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第2期小學問留住老顧客
...藥店留住老顧客。 爲老顧客提供獨特的服務。如贈送促銷禮品,寄送意見卡、保健知識卡,在節日時送賀卡或者寄信,有促銷信息時及時通知,定期組織老顧客參加時尚沙龍,健康公益活動等。還可以瞭解老顧客習慣用藥、...
藥品天地;藥師專刊鍾南山呼籲新《廣告法》全面禁止菸草廣告
...會議在京召開。《廣告法(修訂草案)》將在此次會議中進行審議。爲此,中國控煙協會此次向全國人大常委會致函,呼籲全面禁止菸草廣告和促銷,百餘知名人士的呼籲書就附在了此次函件中。北京晨報記者注意到,此次參與...
行業資訊;臨牀快報;待分類信息