淺談如何提高服務質量
...地的根本保證。因此,筆者現就“什麼是服務質量、我們如何提高服務質量”兩個問題與大家共同討論。以下是筆者的膚淺的想法,以拋磚引玉。1什麼是服務質量1.1服務是爲集體或別人工作[1]無論搞高科技還是擦皮鞋;無論是...
資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第4期臨牀護士如何做好患者的人性化服務
【摘要】醫院是患者治病防病、生命之託的地方。這就要求平時接觸患者最多,對患者最具指導性的護理人員注重細節、用心服務。營造人性化環境、培養人文精神,強化禮儀修養。爲患者創造一個“安全、舒適、溫馨”的場所...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2010年第7卷第11期淺談腫瘤科如何提高護理質量
【關鍵詞】護理質量 我科通過加強護理隊伍的服務理念建設,有力地促進了護理服務質量的提高。現將具體實施情況介紹如下: 1服務理念 1.1樹立護理服務新觀念護理服務不僅體現護理學科的價值,更是醫院贏得患...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2008年第20卷第8期淺析優質護理服務中如何更好地護理患者
...護理服務示範工程活動。那麼,在優質護理服務中,護士如何能更好地服務於病人呢? 1觀念的轉變 過去的觀點上,有些醫務人員認爲患者看病是在求我們,只看病不看人,只治病不治人,只關心技術不關心患者的滿意度...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2010年第7卷第15期如何在人員短缺的情況下提高護理質量
【關鍵詞】護理人員短缺;護理質量 護理質量作爲醫療服務水平的重要標誌,它的優劣不僅對患者的病情恢復有着決定性作用,也對提高醫院聲譽和促進社會和諧有着重要影響。要使護理工作順應時代發展,滿足人民大衆日...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第15期市場經濟條件下醫院護理管理如何應對挑戰
...是醫院管理的一個重要分支,在市場經濟條件下護理服務如何應對新的挑戰,提高競爭力,是護理管理者面臨的一個重要的課題。文章從三個方面做了闡述,即我國醫院護理管理的現狀,醫院護理管理面臨的挑戰,以及應對策略...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第10期如何提高檢驗科抽血室護理質量
【關鍵詞】檢驗科;抽血室;護理質量 門診抽血室是醫院的窗口,抽血室工作質量的高低反映出一個醫院的整體水平和精神面貌,護理工作的好壞直接影響患者的病情和醫院的聲譽,良好的護患關係可以提高門診抽血室工作質...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第20期淺談普外科病房如何開展優質護理
【關鍵詞】普外科病房;優質護理 “優質護理服務示範工程是以病人爲中心的新型護理理念,是護理事業自身發展的需要,是通過進一步加強管理,改善服務爲患者提供全程、全面、規範的無縫隙護理服務,深化護理專業...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第23期淺談如何在產科開展人性化服務
【摘要】目的探討如何在產科病房開展人性化服務。方法改變以往的服務模式,轉變服務理念,樹立服務形象,優化服務環境,開展助產士一對一分娩,積極開展健康教育,開展產科延伸護理服務。結果推行了產科人性化服務,...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第11期談如何提高護理質量
...,各行各業的質量要求在不斷提高,護理質量也不例外,如何適應不斷更新的高質量要求,有待於每一位護理工作者在理論和實踐中不斷探索和總結。 作者單位:1157000黑龍江牡丹江,牡丹江市中醫醫院 2黑...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2006年第4卷第5期