醫患溝通不當的表現形式及對策
...,我們發現,許多糾紛所涉及的醫療事件本身,並不構成醫療事故或醫療過失,而是由於醫患溝通不夠或不當所造成。我院近2年共發生醫療糾紛35起,其中因醫患溝通不當所致爲18起,佔51.4%。如此之高的比例提示我們:加強醫患...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第5期醫療活動中醫患溝通不當的原因探析
...(含門診投訴)記錄,共38起。將投訴原因從醫患溝通、醫療事故、醫療缺陷、醫療費用及醫德醫風等方面進行分類,結果見表1。表1近3年本院醫療投訴成因及構成比通過對38例醫療投訴的分析,其主要形成原因爲醫患溝通不當...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫藥雜誌;2006年第6卷第5期試論加強醫患溝通在改善醫患關係、降低醫療風險中的重要意義
...發展和管理的重大問題。從近年來我市發生的醫療糾紛、醫療事故鑑定的原因和結果看,真正的醫療事故和醫療缺陷還是佔少數,多數是由於醫務人員服務意識不強、服務態度較差,不注意加強醫患溝通以及醫患溝通不當所引起...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第5期顱腦損傷患者護理風險管理方法及體會
...緊張,致使護理人員沒有更多時間和患者或家屬進行有效溝通,容易引發患者或家屬的不滿意,從而引發護患糾紛,增加護理風險。爲降低顱腦損傷患者護理風險的發生率,爲病人提供安全的、有序的優質護理,我科就顱腦損傷...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代外科學雜誌;2010年第7卷第1期軍隊醫院醫療安全隱患分析及防範對策
...病人誤診誤治。 1.1.4“以人爲本的觀念淡薄,醫患溝通不到位 患者在接受醫療服務時他們需要被關懷,被尊重,被接納,需要了解他的病情和診療方案,需要安全感並渴望早日康復。這需要醫護人員認真的溝通和解釋...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2012年第10卷第3期護患溝通對護患糾紛的影響與分析
[摘要]目的探討加強護患溝通與防範護患糾紛的意義以及怎樣進行有效的護患溝通。方法採用隨機對照χ2檢驗分析溝通對護患糾紛的影響。將兩組患者就醫期間發生的護患糾紛例數以及相關因素進行統計學處理。結果兩組護患...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第18期重視醫療安全管理,努力消除醫患糾紛
...全。(6)另有個別患者或家屬將不可避免的不良後果說成是醫療事故或差錯;或者對並未造成不良後果的醫療效果不滿意,又堅決不走法律途徑,一味要挾醫院,甚至故意擾亂醫院正常工作秩序,提出無法滿足的苛刻條件,以達到...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第10期倡導主動交流提高服務品質——有感醫患糾紛與溝通
倡導主動交流提高服務品質——有感醫患糾紛與溝通(pdf) 摘要:近年來,醫患糾紛呈明顯上升趨勢,其中以醫患之間溝通不當產生誤解而引發的醫患糾紛佔較大比例。本文通過對醫療服務需求的分析,從4個方面論述了主動交流...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第8期強化醫療質量管理,確保醫療安全,防範醫患糾紛
...,造成醫院承擔法律責任或不應該出現的經濟損失。1.4因溝通不到位引發糾紛1.4.1醫務人員之間缺乏有效溝通在基層醫院普遍存在患者選擇醫生後,醫生只瞭解自己分管的患者病情,而不主動去了解其他患者病情,以至於單獨值...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第8期護理因素引發醫療事故爭議的原因及防範對策
醫療事故爭議[1]是指醫患雙方就醫療過程中對患者造成的不良後果所產生的原因,以及如何處理等問題發生分歧,從而引發的糾紛。通俗的說法也叫醫療糾紛。當今社會,隨着社會經濟的發展和法制建設的進步,國家對人權...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第16期