出院患者電話回訪對醫院科學管理的重要性
【摘要】目的探訪電話回訪在醫院管理中的作用。方法將出院患者電話回訪滿意度和在院患者滿意度調查作比較。結果出院患者電話回訪滿意度呈上升狀態,在院患者滿意度呈波動狀態。結論電話回訪有利於醫院得到真實信息,...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2010年第8卷第9期從電話費超支看醫院管理費用的控制
【摘要】本文通過分析行政科室電話費統計表,提出科室超支電話費的整改措施,並取得了實效,得出醫院管理費用的控制要從細節抓起,倡導節約。【關鍵詞】電話費;管理費用醫院的行政管理部門主要是指醫院的機關和行政...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2008年第6卷第5期電話回訪在神經內科的應用
【關鍵詞】電話回訪;神經內科;應用隨着時代的不斷髮展,護理也在不斷地更新理念和服務目標。從最初的“以疾病爲中心發展到現在的“以病人爲中心的護理理念,將整體護理從病房向家庭、社區延伸。而電話回訪正是...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2009年第6卷第23期護士電話回訪出院患者的現狀分析及對策
【摘要】針對當前各個醫院護士電話回訪出院患者的現狀進行了歸納,並分析實際工作所存在的不足,提出了完善電話回訪的措施:提高護士業務素質;貫徹責任制的形式完成電話回訪工作;電話回訪系統化,建立電話隨訪本;建立...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第10期產後出院電話隨訪指導的體會
【關鍵詞】產後出院電話隨訪指導 隨訪是臨牀工作的重要組成部分之一,是病人治療後效果的反應,能爲及時發現腫瘤或疾病的復發提供心理諮詢[1]。電話隨訪時利用信息化工具,在護士和家庭成員間建立有目的地互動,以...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學研究雜誌;2012年第12卷第8期出院患者電話回訪實踐及體會
...。方法在患者出院1周內開始由負責護士或主管醫生進行電話回訪。結果通過回訪拉進了護患距離,融洽了護患關係。結論對出院患者進行電話回訪,有助於提高患者的自我保健和自我管理能力。 【關鍵詞】出院患者;健康...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第24期電話回訪延續腦卒中康復出院患者健康教育
【摘要】 目的通過電話回訪對腦卒中康復出院患者進行健康教育,解決患者出院後存在的健康問題,以提高其自我護理能力,促進康復。方法建立患者的出院回訪記錄本,對出院後需要康復訓練或治療的患者進行電話回訪式...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2007年第4卷第13期電話隨訪的社會效益
...吸引患者已成爲醫院經營的焦點。通過對手術後出院病人電話隨訪的開展,體現了護理模式的轉變,也是我們護理工作者面對激烈的市場競爭,開展的新思路和新方法。護理人員在提高了市場經濟意識的同時也提高了醫院的知名...
合作平臺;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2004年第4卷第5期;醫院管理電話回訪出院病人在精神科護理中的應用
【摘要】目的探討電話回訪在精神科出院病人中的應用效果。方法選擇在本院曾住院802例患者,挑選幾名善於溝通、資歷較深的護士進行電話回訪。結果99.8%的患者家屬同意撥打電話,並滿意這種方式。結論通過電話回訪出院...
醫源資料庫;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2009年第9卷第4期電話隨訪與康復指導
【摘要】電話回訪是具有積極意義的醫療服務的延伸,回訪工作中做好病人康復指導,具有積極的意義。【關鍵詞】出院病人;電話隨訪;康復指導我院2003年成立了客戶電話隨訪,我院在2003年1月~2005年12月期間,對住址及聯繫...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學研究雜誌;2006年第6卷第6期