實施病員隨訪的做法和體會
...的基礎上,提出成立了病員隨訪服務中心。由專業人員對出院病人進行電話或上門隨訪,進一步擴展了醫療服務功能,有效提高了社會的綜合滿意度。1病員隨訪的運作方法1.1選配合適的工作人員病員隨訪服務中心作爲醫院人性化服...
醫源資料庫;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2006年第6卷第21期電話隨訪與康復指導
...工作中做好病人康復指導,具有積極的意義。【關鍵詞】出院病人;電話隨訪;康復指導我院2003年成立了客戶電話隨訪,我院在2003年1月~2005年12月期間,對住址及聯繫電話在廣州市的病人,進行了9723例的電話隨訪。通過電話...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學研究雜誌;2006年第6卷第6期數字化雙向轉診平臺的搭建
...具的轉診單和入院單轉至醫院相關病房。治癒的患者直接出院,由“協作社區進行管理。醫院“社區醫療辦公室還會定期通知患者來醫院複診[2]。我院雙向轉診流程規定[3]如下。 2.3.1社區衛生服務機構病人轉入垂楊柳...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代中西醫雜誌;2009年第7卷第4期加強醫院門急診規範化管理的若干建議
...→急診手術室→急診監護病房→轉入普通病房→出院的流程。提高急診科室應診能力,做到專業設置、人員配置合理,醫務人員相對固定,急診會診及時到位。4樹立窗口形象,營造良好的就醫環境在門急診區域範圍內...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學研究雜誌;2008年第8卷第4期蘭州軍區烏魯木齊總醫院加強質量建設的作法和體會
...務與管理辦公室,負責軍隊傷病員就診協調、住院管理、出院手續辦理、疑難病症的會診、提供就醫諮詢,加強行政管理和思想教育;在門診部設立專門窗口、醫技科室留出專門設備或檢查室、臨牀科室安排條件好的標準間設立...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2012年第10卷第4期談當今醫院中的文化護理建設
...流程分析如病人從入院到手術,重檢查到治療,從康復到出院的每一個細節,制定病人入院流程等各項護理過程的規範。3.3給予護士人文關懷,在工作中管理者多重視病人和工作,往往忽略對護士的關心。認真妥善處理護士求辦...
醫源資料庫;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2007年第7卷第10期以人爲本,開展特色護理
...和行爲舉止,如入院病人接待、電話接待、來訪者接待、出院病人服務流程、靜脈輸液操作服務流程、晨晚間護理服務流程、化療病人的溫馨護理流程。其次規範護理操作程序,如心肺復甦、吸痰、用氧、會陰沖洗等。爲了便於...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代中西醫雜誌;2006年第4卷第8期開展病人滿意管理創造優質醫療服務
...滿意度信息,醫院規範了獲取病人信息渠道。一是建立了出院病人電話回訪制度,定期對出院病人進行電話回訪,不僅記錄病情的康復情況,也關注病人住院時的感受和意見;二是每月對住院和門診病人進行現場調查,瞭解病人...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第8期關於醫院住院處管理的思考
...院醫療指標的準確性、病案的內涵質量,同時也影響患者出院後的醫療費報銷及隨訪,甚至埋下醫療糾紛的隱患。1.3預交款數額不夠規範患者入院時預交款數額是要參考患者的不同病情和不同費用類別由醫生決定,醫院雖做出具...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2008年第6卷第5期堅持以思想政治工作爲導向認真開展“三好一滿意”活動
...如:內一科實現“0呼叫服務,建立了“護患聯繫卡出院患者均做到電話回訪。護理滿意率達99%,2011年患者提名錶揚護士103人次,收到表揚信10封,多位患者出院後再回院送果籃、送花感謝護士。達到六個滿意即:患者滿意...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2012年第10卷第5期