星級服務在門診收費、掛號和住院窗口的開展
...,相關於醫院形象和醫院生存發展。醫院財務科所隸屬的門診收費、掛號和住院窗口歷來是醫院重要的服務窗口,窗口實行星級服務評比活動的根本目的和意義在於促進科室和人員不斷提高服務質量和服務水平,形成全新的服務...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2010年第8卷第8期淺談優質醫療服務質量管理
【關鍵詞】服務質量以人爲本,以病人爲中心,就是要求我們在瞭解患者需求的前提下,提供相對應的優質服務。只有在更新觀念、開拓進取、端莊服務態度、提高服務意識的基礎上,才能確保優質醫療服務的貫徹和落實。1優...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫藥雜誌;2007年第7卷第8期以“讀者滿意”爲目標構建醫院書館細節服務運行機制
【關鍵詞】圖書館;細節服務;以人爲本;管理創新 細節服務在目前已越來越引起重視。圖書館要在行業競爭中立於不敗之地,必須引進新的服務理念,將細節服務納入到圖書館的工作中。20世紀80年代以來,我國圖書館界提出了&ldq...
醫源資料庫;在線期刊;齊魯醫學雜誌;2010年第25卷第6期開展農村社區衛生服務工作的難點和對策
...生改革與發展的決定》貫徹執行以來,開展農村社區衛生服務已成爲農村衛生工作的熱點之一。中館驛鎮衛生院從2001年初開始這方面的探索,由2個農村社區衛生服務試點發展到6個試點,在具體工作中,確實碰到了一些難題,也...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學實踐雜誌;2005年第4卷第11期特需專家門診服務模式初探
我院特需(專家)門診成立於2003年12月,於2004年2月9日正式開診。隨着社會發展,人民生活水平的提高,對醫療服務提出了更高的要求。作爲醫院診療工作的一個窗口,特需門診受到廣大患者的歡迎,爲醫院贏得了較好聲譽,並...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第7期城市社區中醫藥知識與技能培訓示範基地名單
...區制錦市街道辦事處社區服務中心、河南省中醫院21世紀門診部、鄭州市金水區南陽新村社區衛生服務中心、開封市中醫院禹王臺區新門關辦事處社區衛生服務中心、湖北中醫藥大學附屬門診部、武漢市武昌區紫陽街社區服務中...
醫學教育;科教新聞改善門診服務流程的幾種方案
改善門診服務流程的幾種方案(pdf)摘要:醫療衛生體制改革的目的之一是以患者爲中心,改進醫療服務態度,改革不方便患者的工作程序和制度,提供各種便民服務,方便患者就醫。爲了保證病人得到及時、有效、優質的診療服...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第1期醫院臨牀藥學風險防護
【摘要】目的探討臨牀藥學服務中的職業風險,加強臨牀藥學人員的防護意識,爲構建防範與保護提供參考。方法通過對臨牀藥學服務中風險因素的分析,用分類的方法,闡述了組織與個人風險防護具體辦法,進而更好的提高風險...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫藥雜誌;2009年第9卷第7期開展藥學服務工作的幾點體會
【摘要】對臨牀藥學服務工作的開展進行初步探討,提出臨牀藥師必須直接參與病人的臨牀治療,彌補醫師藥學方面的不足;臨牀藥學的核心是合理用藥和量化管理;開展臨牀藥學服務的重要條件是建立藥學信息中心,藥師應用藥...
醫源資料庫;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2005年第5卷第15期如何系統提升醫院的服務能力
...有可放置尿杯的杯架,每一層樓都設置收費處與抽血室,門診掛號開展電話預約、網上預約,這些都是在細微之處體現着關愛、尊重患者的服務系統。3醫院服務能力的提高必須要有訓練有素的服務人員一線醫護人員作爲一個具...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第4期