“以人爲本”提升護理服務綜合價值新理念
...,行爲干預護理。健康護理是在整體護理觀的指導下,對人羣營養、行爲、運動進行護理干預,通過健康維護、健康教育、協調管理和連續性照顧,對個體家庭和某一羣體進行護理。健康護理髮展要以改善和提高人們健康質量爲...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2005年第3卷第19期淺談新時期社區健康服務的發展之路
...需要,是可持續發展的要求。在現階段,全科醫學教育的重點應放在三個層面上,通過加強管理,儘快取得新的進展。2.1明確全科醫學培養、培訓的對象和目標由於全科醫學教育滯後的現實,要求把現階段的重點放在以開展全科...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第2期醫療服務中的全面顧客服務策略
...,可稱之爲“過客”或“準顧客”;醫院轄區內外的社會人羣,應當屬於醫院的顧客,即潛在顧客;政府、保險機構作爲社會公衆利益的代表當然也是醫院的顧客。因爲對於醫院來說,沒有“看客”、“過客”就沒有顧客,把“...
醫源資料庫;在線期刊;中華中西醫雜誌;2005年第6卷第22期CS戰略實施在護理服務過程中的應用
...者將對在CS戰略實施中如何適應患者需求、保證護理質量重點向大家做以下介紹。1護理服務中CS理論的概念1.1顧客(customer)是指所有接受服務的人或機構[1]。現代醫院顧客服務包括十層[2],而在護理服務中,主要的服務對...
醫源資料庫;在線期刊;中華中西醫雜誌;2008年第9卷第6期以“讀者滿意”爲目標構建醫院書館細節服務運行機制
【關鍵詞】圖書館;細節服務;以人爲本;管理創新 細節服務在目前已越來越引起重視。圖書館要在行業競爭中立於不敗之地,必須引進新的服務理念,將細節服務納入到圖書館的工作中。20世紀80年代以來,我國圖書館界提出了&ldq...
醫源資料庫;在線期刊;齊魯醫學雜誌;2010年第25卷第6期梅山社區衛生服務的建設與發展
...50000人,梅山地理社區範圍內的居民人口約95000人。社區人羣相對集中,分廠區和礦區,人羣素質參差不齊,但普遍衛生保健意識較強,文化程度平均在高中水平;人均收入22000元/年,生活水平達到了小康標準。慢性非傳染性疾...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第8期服務營銷與醫院經營
...觀念、大市場營銷觀念、雙贏與多贏的觀念。營銷觀念的重點內容包括如下幾個方面。 2.1以就醫者需求爲中心的觀念近年來,各級醫療機構都提出了要“以病人爲中心”的觀點和宗旨。從醫療機構與病人之間的關係來講這是...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第9期關注護士心理健康,提高護士工作滿意度
...取針對性措施,提高護士的工作滿意度,促進護士的心理健康,達到多方共贏的目標。本文將對護士工作滿意度的現狀、影響因素及提高護士工作滿意度的有效措施進行探討。【關鍵詞】護士;工作滿意度;心理健康 Improvesnur...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2009年第21卷第4期主動服務體現醫院檔案工作價值
...須充分了解本醫院業務工作的服務方向、服務對象和服務重點,瞭解基本的醫療保健業務知識,並且主動運用掌握的資料分析醫院發展趨勢,爲醫院建設獻計獻策。再次,作爲檔案工作者,務需具備喫苦耐勞、甘於奉獻的工作精...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第6期發展社區護理深化社區衛生服務改革
...院就診有困難的病人的需要。 3.2預防保健護理社區的重點人羣(孕產婦、兒童和高血壓、糖尿病、重症精神病、老年人)是社區護理的重要服務對象,他們正處於人生特殊階段,面對的健康問題較多,社區護士主動爲他們提供以...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第7期