淺談開展優質護理病房方法和體會
...供安全、優質、滿意的護理服務,從而提升患者和社會的滿意度[1]。本科被醫院定爲“優質護理病房,從培養優質服務理念、調整護理工作模式、落實基礎護理、強化健康教育等方面進行積極嘗試,取得了較好效果,現介紹...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第22期現代護理髮展趨勢-人性化服務
...改善就醫環境,爲病人提供優質高效的護理服務,以病人滿意度爲質量標準[2]。從病室整潔度,護士行爲規範,操作技術水平體現護理服務文化中的人文關懷,爲病人營造一個舒適的就醫環境,使病人在就醫過程中感到方便...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2007年第4卷第19期細節服務在住院患者費用清單管理中的應用效果
...結果一日清單發放後患者諮詢率由19.7%降至0.5%;患者服務滿意度明顯提高,達到100%。結論在臨牀護理工作中,將細節服務納入護士長管理意識,有利於護理服務質量的提高。【關鍵詞】細節服務;費用清單;效果觀察;住院患者隨着...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2010年第7卷第4期鞍山市某醫院醫護人員工作滿意度調查
【摘要】目的瞭解鞍山市某醫院醫護人員工作滿意度現狀。方法採用疲勞量表FS-14和工作滿意度問卷對230名醫護人員進行調查,其中護士142名、醫生88名。結果醫護人員對目前工作狀態、個人興趣與工作符合性等評價的差異有統...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2008年第5卷第19期病案調查研究對預防保健的啓示及護理對策
...探討其對兒童呼吸道疾病預防保健的影響,以及可採取的護理對策。方法採用回顧性調查法對1994年5月~2001年4月間我院兒科1167例呼吸道疾病的住院患兒進行病案調查。結果平均年齡2.23歲;男性多於女性,平均比值爲2.59∶1;患兒...
資料庫;在線期刊;中華現代兒科學雜誌;2005年第2卷第5期實行護理人員績效考評提高護理質量
...雜、瑣碎、涉及面廣,護理服務的質量直接影響到患者的滿意度和醫院的聲譽。而護理質量的高低不僅取決於護理人員的素質,而且依賴於護理管理的水平[1]。爲了加強護理管理,提升護理服務,我科從2006年以來實行了護理...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2008年第5卷第23期多專業專科護士聯合義診的實踐及評價
...聯合義診,記錄義診工作量併發放患者問卷,瞭解患者的滿意度、患者對專科護士的瞭解以及義診效果評價。結果回收問卷82份,滿意度總得分爲(59.14±0.47)分,49人(59.76%)應診者完全沒有聽說過專科護士,患者通過諮詢對疾病有...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第16期婦幼保健機構質量管理體系整合的初步體會
...關愛病人、尊重病人的人文精神,提高顧客對醫療工作的滿意度[3]。3建立質量管理網絡,不斷提升服務品質3.1完善醫療質量監控網絡具體方法有:(1)爲保證醫療質量得到全面、全程管理,建立了院、科、個人三級質量控制...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第8期優質護理服務在肺部腫瘤病房的實施
...理,有利於住院患者的治療和康復,提高患者住院期間的滿意度。【關鍵詞】優質護理;實施 護理質量是醫院整體服務質量的重要組成部分。優質護理服務強調完成基礎護理工作,滿足患者各項基本生活需要,促進患者康復...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第23期從管理着手構建和諧護患關係的做法與體會
...表揚信10餘封,患者對護理工作的讚揚聲明顯增加,患者滿意度測評爲99.5%。患者滿意了,醫生、主任滿意了,院領導也滿意了。護士工作的責任感增強了,積極性提高了,主動服務的意識更明確了。【參考文獻】1陳會揚,陸...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2007年第4卷第16期