醫療機構現存的問題與護理工作中的有效溝通
...年上升。1存在的問題 爲什麼技術水平提高,患者的不滿意率卻大幅度升高呢?究其原因,筆者認爲有以下幾個方面:(1)患者參與醫療的意識增強;(2)患者對醫護人員的信任度降低,不盲目遵從醫囑,對各種醫療、檢查...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2009年第7卷第2期血液科護患糾紛的原因及對策
...就醫過程,早已身心疲憊的患者及家屬,往往把對社會的不滿,對醫院環境、設施、醫保及醫生的診斷及治療的不滿的怒氣發泄到護理工作人員身上。 1.4患者的法律意識增強隨着法律制度的健全和完善,社會呼籲保護消費者...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2009年第21卷第4期門診工作中護患糾紛的預防
...反饋,如忽視這些交流,容易產生交流障礙,造成誤解或不滿。1.2語言使用不當、專業術語過多患者由於在文化水平、專業知識和智力上存在着差別,在護患溝通中常發生由於專業術語使用過多而產生概念上的誤解或不被理解,...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第5期門診醫療中醫患糾紛及防範淺析
...診療工作階段語言及舉動稍有不慎,可引起患者或家屬的不滿,導致糾紛發生。因此,應採取“緩兵之計”,對外“大事化小”、“小事化了”,多做自我批評求得患者的諒解,對內要明確是非,獎罰分明,伸張正義。若將事情...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第1期21世紀的醫院靠什麼留住人才
...不分好壞、皆大歡喜的惡性循環的泥沼。獎金越發越多,不滿越來越大。實際上,一些人離開醫院不完全是對工資不滿,而是感到不公平。對幹多幹少一個樣,幹好幹壞一個樣的大鍋飯現象不滿。6用事業和環境留人一個優秀的...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第7期論腦貧血痿廢治法
...《內經》而悟其理矣。《內經》謂︰“上氣不足,腦爲之不滿,耳爲之苦鳴,頭爲之傾,目爲之眩。”夫腦不滿者,血少也。因腦不滿而貧血,則耳鳴、頭目傾眩即連帶而來,其劇者能使肢體痿廢不言可知。是西人腦貧血可致痿...
求醫問藥;專家門診;名家醫案患者抱怨的原因分析及護理應對
...;抱怨原因;護理應對抱怨是患者對醫療護理技術或服務的不滿而引起的具體行爲反應。隨着人們對健康需求的日益提高,患者對醫療機構服務質量的期望值也隨之提高。當服務質量低於患者的期望值時,患者就會產生抱怨,影響...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2010年第8卷第5期加強護患溝通提高護理質量
...容易產生交流障礙,造成患者對護理及治療工作的誤解或不滿。3.2言語使用不當在被調查的住院患者中,筆者發現幾乎所有的患者都要求在與其交流時使用他們熟悉的日常用語,如果專業術語應用太多,會給他們帶來困擾,產生...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學實踐雜誌;2005年第4卷第9期“雙因素”理論對醫院職工工作價值觀的研究
...化,防止激勵因素轉變成保健因素等措施,以減少職工的不滿情緒,提高職工的滿意度及主動性工作行爲,最終保持強大而持久的激勵作用。【關鍵詞】雙因素理論 醫院職工 工作價值觀 Studyonthedoublefactortheoryworkvaluestohospi...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第7期骨度第十四
...寸,缺盆以下至(揭去扌變骨)(骨虧)長九寸,過則肺大,不滿則肺下小。(揭去扌變骨)(骨虧)以下至天樞長八寸,過則胃大,不及則胃小。天樞以下至橫骨長六寸半,過則迴腸廣長,不滿則狹短。橫骨長六寸半,橫骨上廉以下至內...
醫源資料庫;醫源圖書館;中醫古籍;黃帝內經·靈樞