門診病人投訴原因分析及對策
...投訴的原因,積極採取預防措施,從而建立和諧的醫患、護患關係。現將近年來本院門診2005年1月-2009年5月患者投訴原因進行分析,並提出有效的預防對策。 1臨牀資料 2005年1月-2009年5月本院門診投訴共129例,通過統計分...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2010年第7卷第9期加強護理防範意識避免下肢骨折術後引發糾紛
...是減少或杜絕下肢骨折術後引發糾紛的前提。 2注重護患溝通意識 良好的醫患關係是減少或杜絕醫療糾紛的基礎,而此關係要建立於有效的溝通上。護士應以患者的疾病爲出發點,以人性化服務爲理念,選擇合適的時機...
資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第13期兒科護患糾紛的常見原因及預防措施
隨着社會的進步,人們維權意識增強護患糾紛呈上升趨勢,兒科由於患者年齡小、認知差、陪護多、臨時處置多、護理工作瑣碎等特點極易產生護患糾紛,因此在兒科病房如何進行管理、減少護患糾紛顯得尤爲重要。 1護患糾...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第19期規範護理行爲防範護患糾紛
...的限制,未知的醫學領域很多,使護士在執業過程中遭遇護患糾紛的情況可能隨時存在和發生。“因醫療行爲引起的侵權訴訟”,實行“舉證責任倒置”後,更加重了護士的責任。護理人員稍不留意就可能引發病人的不滿或投訴...
合作平臺;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2005年第3卷第16期防範產科護理糾紛的工作探討
...碎,工作量大,護理人員相對不足,超負荷的勞動量,使護患之間缺乏必要的溝通。而必須記錄的護理記錄、評估內容又多,易產生護理文書書寫潦草,內容不全面;護士對護理工作中潛在的法律問題認識不夠,法律意識淡薄、...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2010年第8卷第7期護理危機管理在結核ICU安全管理中的應用
...能圓滿地完成護理工作,又能在降低護理差錯事故、避免護患糾紛的發生方面,取得了良好的效果。 1結核ICU存在的護理危機因素 1.1疾病因素肺結核是呼吸道傳染病,結核桿菌以侵犯肺部最爲常見,佔結核病總數的80%~90%[...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第13期護患糾紛的防範與應對策略
【摘要】目的探討護患糾紛的原因、預防對策、應對策略。方法採用回顧性分析法對所分管的一內科病區5年來19例患者對護理方面的投訴進行原因分析,並對預防措施、處理策略進行回顧總結。結果原因主要包括服務不到位、缺...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2007年第4卷第18期從127例護理缺陷報告談護理安全
...的絕大多數,是發生護理差錯的元兇,其次是缺乏有效的護患溝通意識,不容忽視的是,缺乏醫糾防範意識引發的護理投訴案件在逐年上升,說明隨着社會的進步,人們的法律意識的增強,患者對涉及自身利益的醫療護理過程倍...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2009年第6卷第13期導致護患糾紛與事故的常見護理行爲分析及對策
【摘要】通過對導致護患糾紛與事故的常見護理行爲進行總結分析,找出相應的對策,確保護理安全,有效避免和減少醫療事故,化解護患糾紛。【關鍵詞】護患糾紛與事故;護理行爲;分析;對策隨着國家醫療衛生體制改革的...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2008年第5卷第16期創傷科護理糾紛的原因分析與防範措施
...偷工減料,簡化操作流程,甚至違反操作流程[2]。1.4護患溝通不及時護患之間缺乏溝通,個別護士態度冷漠是出現護患糾紛的誘因。有的護士在實行護理操作的過程中,面對患者千差萬別的心理活動及行爲無從瞭解,更不知...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2009年第6卷第8期