護理服務營銷在精神科門診的探索與實踐
...務協助與指引病人及家屬掛號、檢查、就診及入院辦理,縮短患者就診時間,在候診過程中耐心向病人提供和解釋診療中的有關問題,適時進行健康知識宣教,發放健康教育小冊子。爭取現場詢問,派發意見徵詢表,設置意見箱...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第2期中小型醫院生存與發展之機
...、科學技術發展,市場經濟時代,衛生體制改革形勢下,如何適應、趕上形勢要求,拓寬護理服務市場,護理學中管理、效商、成本、風險是不容忽視因素。護理管理以提高護理質量工作效率爲目的。 7.1護理質量=實際服務...
合作平臺;在線期刊;中華醫學實踐雜誌;2004年第3卷第12期;醫院管理中醫院如何做好醫患溝通
...度與服務方式不當引發的糾紛佔全部醫患糾紛的49.5%。如何從思想觀念、知識結構、繼續教育、規章制度等多方面構建成功的醫患溝通體系,如何從心理、語言、行爲等多角度、全方位藝術化處理醫患關係角度來廣泛提高醫務...
合作平臺;醫學論文;中西醫結合論文;中醫中藥500例正畸治療舒適性護理的應用
...輕、快、準,設法讓患者放鬆,分散其注意力,並儘可能縮短操作時間,使患者感覺舒適。同時醫護人員應掌握不同年齡段兒童的心理,注意患者心理變化,運用心理干預,安慰並鼓勵患者,儘量減少患者緊張和恐懼心理,在家...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2009年第6卷第20期門診化療室護患糾紛原因分析與對策
...士在注射過程中實施宣教等,使病人瞭解化療的副作用、如何應對、飲食的選擇等,正確面對疾病,保持樂觀心態,既有利於病人身心健康發展,也有利於減少因病人方面因素引起的投訴、糾紛。2.6實事求是,正確處理投訴[2...
合作平臺;在線期刊;中華醫學實踐雜誌;2004年第3卷第4期;臨牀護理醫院服務質量與服務價值的思考
...目中的形象;(3)反應性:指醫院隨時願意爲病人提供快捷有效的服務,縮短服務等候時間,這點在醫院急診室尤其突出;(4)移情性:簡單地說,就是對待病人要有“人情味”,要“感同身受”,要真誠地關心病人,瞭解他們的實...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第5期護患交流技巧與產科臨牀
...單的服務態度問題,而是必須具備的品質和技能,那麼,如何使用溝通技巧來達到與患者的和諧共處,減少醫患矛盾,根據我院情況,談一些體會。現在患者來自各地,受經濟、文化因素的影響,具有很大的個體差異,她們的性...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2009年第6卷第10期造成整形美容手術效果不理想的因素及防範對策
...以便更好地提高醫療、護理質量,保證患者的生命安全,有效地提高患者的生活質量,減少或避免醫療糾紛的發生。 【關鍵詞】整形手術;手術效果;因素隨着醫療整形美容事業的飛速發展,人們對美的追求日趨強烈,醫療...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第22期淺議“五化”服務在防範醫療糾紛中的作用
...理念,強化服務意識,改善服務態度,規範服務行爲,可有效地防範和減少醫療糾紛的發生。【關鍵詞】醫療糾紛;防範;五化;服務醫療糾紛的成因比較複雜,有醫方因素,也有患方因素,有技術因素,也有非技術因素,還有社會...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2010年第7卷第7期閆希軍:兩會上書聚焦大健康力促行業構建產業閉環
...醫藥企業領軍人物,閆希軍在本次議案中呼籲最多的仍是如何造好藥,他認爲這是醫藥企業在整個大健康產業最應做好,也最能夠做好的一環。迴歸到中藥行業,中藥企業若想在此輪大健康產業競爭中,對化學藥、生物製藥打個...
醫藥經濟;生物技術;技術要聞