感悟香港醫院的全人關顧護理
...作程序等舉措和處處體現“以人爲本,以病人爲中心”的人性化及個性化服務意識與內涵,回院後加大重心與力度,進行全員的教育和輔導,工作中巧妙地尋找結合點,力求政府以醫療保障制度的制訂與醫療資源的利用等工作爲...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第4期護理流程再造在護理管理中的實施與效果評價
...人需要爲導向,以護理程序爲框架,以結果標準爲終點的人性化護理服務流程,護士按護理流程圖工作,分工明確,責任到人,病人得到了快速、便捷的服務,護理工作也從簡單的完成任務變爲以病人爲中心的多方面、全方位、...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2009年第6卷第4期老年患者靜脈輸液護理風險的調查分析及護理干預
...的護理風險,提出適用於老年患者的安全、科學、規範和人性化的輸液服務流程。方法將120例老年患者隨機分爲實驗組和對照組各60例。實驗組應用全程規範化、人性化輸液服務流程,對照組採用常規輸液服務流程,兩組分別發...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第20期CS營銷戰略在醫院經營中的應用
...動的服務感動服務是服務理念的又一次推進,是比滿意更人性化的服務,它使患者在整個醫療護理過程中達到感動和驚喜的境界。爲了不僅使病人滿意,還要想辦法使病人感動,我院對此開展了一系列活動。2.1.1開展了換位思考...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第11期以人爲本的服務理念在兒科中的運用
...服務的同時,根據兒科患者的特點,增加了新的內容,使人性化護理得到充分的體現,改善了護患關係,提高了服務質量。現將做法與體會報告如下。 1加強護理人員的培訓 護理人員的工作態度和工作能力是人性化護理...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2005年第3卷第24期門診抽血室的管理及健康指導
...:需要同情幫助,需要關愛呵護,需要舒適方便,更需要人性化的服務。這就要求護士不僅要有紮實的理論知識還要有得體的儀表、熱情耐心的服務態度、良好溝通技巧和穩定的心態。要注重服務意識的提高,變被動服務爲主動...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第10期門診病人諮詢內容調查分析與對策
...展[J].護理管理雜誌,2006,6(12):22-24.[2]喻啓玲.人性化服務在我院門診管理中的應用[J].局解手術學雜誌,2006,15(5):346.[3]李景,張利平,牛小秀,等.門診病人諮詢內容調查分析[J].現代護理,2007,13(16)1534-1535....
醫源資料庫;在線期刊;局解手術學雜誌;2008年第17卷第6期移動輸液系統在軍人輸液室的應用
...造成的錯輸、漏輸現象,保證了患者的輸液安全。更體現人性化的服務,爲廣大部隊官兵提供了一個安靜的輸液環境,大大減少了病人以往排隊等候的時間,提高了病人的滿意度。實現了數字化的管理,病人信息的採集、處理、...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第15期發揮醫護與藥學人員在構建和諧醫患關係中的主導作用
...患者爲中心,加強醫患溝通,努力提高醫療服務品質3.1將人性化理念融入醫療服務的全過程樹立醫療對象首先是“人,其次纔是“病的現代醫學模式,進行認真思考、研究和探索。醫院應就如何尊重、理解、關懷患者等方面...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第7期門診部開展體檢的做法
...檢者,提供主動服務在體檢前、中、後爲體檢者提供一套人性化、周密、完善、優質的服務流程。(1)體檢前的服務,全面瞭解體檢者的健康狀況,如家族史、疾病史、生活方式,工作環境,飲食習慣等,工作人員針對性提供檢查...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2009年第6卷第22期