-
我國農村居民衛生服務需要和利用現狀分析研究
【摘要】對我國農村居民衛生服務需要和利用現狀做一分析，分別從衛生服務研究的國內外發展背景、國內發展現狀、影響發展的因素三方面進行了闡述。在分析現狀的基礎上，提出對策和建議。【關鍵詞】城鄉居民；衛生服務...
醫源資料庫；在線期刊；中華實用醫藥雜誌；2010年第10卷第1期 -
淺談如何提高服務質量
...斷深入，社會多元化辦醫、醫療行業市場運作日趨成熟，服務質量已成爲醫院在競爭舞臺中立於不敗之地的根本保證。因此，筆者現就“什麼是服務質量、我們如何提高服務質量”兩個問題與大家共同討論。以下是筆者的膚淺的...
資料庫；在線期刊；中華現代護理學雜誌；2005年第2卷第4期 -
醫療市場競爭中的營銷對策
【摘要】醫療服務市場化已是不可逆轉的趨勢，醫療服務市場的競爭也將更加激烈。我國醫療服務市場的競爭呈現出羣雄競逐的競爭型市場格局。爲此，掌握和運用恰當的營銷管理策略，將使醫院在醫療市場的競爭中脫穎而出。...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代醫院管理雜誌；2009年第7卷第1期 -
星級服務在門診收費、掛號和住院窗口的開展
【摘要】醫院醫療質量服務是醫院管理中的一項重點，相關於醫院形象和醫院生存發展。醫院財務科所隸屬的門診收費、掛號和住院窗口歷來是醫院重要的服務窗口，窗口實行星級服務評比活動的根本目的和意義在於促進科室和...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代醫院管理雜誌；2010年第8卷第8期 -
人性化護理服務文化的研究與探討
【摘要】本文首先探討了確立人性化護理服務文化建設的目標，然後研討了人性化護理服務文化的具體內容，最後又講述了人性化護理服務文化研究試點與成效,其目的是引起我院廣大護士對這一工作的重視，將人性化護理服務...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代臨牀醫學雜誌；2008年第6卷第5期 -
對服務行政的幾點思考
...源於人民的公意達成和公意授權，這就決定了行政管理的服務性質。21世紀，服務將是行政管理職能的必然選擇。爲公民服務，爲國家服務，爲社會服務，將是行政服務的主要對象；而效率與效益，將是行政服務的價值取向。在...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代醫院管理雜誌；2006年第4卷第5期 -
門診導醫臺實施優質服務的實踐與體會
【摘要】目的通過實施優質服務，樹立員工強烈的優質服務思想，達到天天優質。方法營造溫馨舒適的就醫環境、推行一站式服務、進行優質服務的專項培訓。結果門診導醫臺實施優質服務，病人滿意率在96.7%以上，門診人次增...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代護理學雜誌；2011年第8卷第3期 -
淺析護理服務發展趨向
...業。護理學科的範疇已經超出傳統護士角色的功能，護理服務走出醫院，走出病房，走出傳統治療性護理模式，走向對人的全面護理和爲人的健康服務的市場。它不僅僅是一份工作，而且是一項爲人類奉獻愛心的事業。 1護...
合作平臺；在線期刊；中華醫學研究雜誌；2004年第4卷第7期；臨牀護理 -
基於服務利潤鏈的醫院服務營銷分析
...醫院來說，患者的忠誠是由於內部員工給他們提供了優質服務的結果。醫院要針對服務利潤鏈的每一個環節去找到提高患者忠誠的解決辦法，最終實現醫院的營銷目標。【關鍵詞】服務利潤鏈醫院營銷患者價值服務營銷時代已經...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代醫院管理雜誌；2007年第5卷第9期 -
在綜合性醫院開展志願者服務活動的實踐與思考
...人員和熱心的社會人士成爲醫務志願者及醫院義工，義務服務於有需要的困難羣體或患者。結果架起溝通醫患關係的橋樑，加強患者、醫院及社會之間的聯繫，增進醫患之間的和諧互動。結論志願服務及其倡導的“奉獻、友愛、...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代醫院管理雜誌；2008年第6卷第6期