ISO9001∶2000質量體系在門診質量管理中應用的探討
...管理體系的重要性及醫院管理的內涵,統一思想,制訂出門診部作業指導書(每個崗位的工作內容、職責、制度和流程),如門診各科醫師職位說明書;門診病人就診流程、發熱病人就診流程、體檢流程;門診處方、日誌檢查制...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第3期淺談門診護理工作中的人性化服務
...決定服務 爲了做好人性化服務,各醫院都制訂了操作規範,便於在實踐中有章可循,這確實是件好事。然而正如一位偉人所說“如果有了正確的理論,只是把它束之高閣,並不實行,那麼這種理論再好也是沒有用的”。事實...
資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第15期試論強化醫院“窗口”服務的路徑
...、問事處、計價收費處、住院處、發藥窗口、化驗窗口、門診部等都屬於窗口崗位的範圍,這些崗位的好壞,直接關係到患者對醫院管理的評價,患者是社會羣體中一類特殊的羣體,他們不僅遭受着疾病的折磨,而且在心理上也...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2010年第8卷第2期網絡環境下如何加強醫院收、退費管理
...必須嚴格執行國家關於收費的政策規定和醫療收費標準,規範醫療服務收費行爲,在爲病人提供優質服務的同時,提高醫院的經濟效益和社會效益。 關鍵詞:醫院;收費;規範隨着醫療市場競爭的日趨激烈和信息化、網絡化管...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第12期預防接種門診安全注射的具體實施及效果評價
...大公共衛生問題,其概念爲對疫苗應用滅菌的注射器具,規範的操作進行注射,並對使用過的注射器具進行安全處理,稱爲安全注射。它包括三個安全標準:即對受種者安全,使用安全的注射器材。對實施接種者安全,操作過程...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第20期內科門診醫院感染的預防與控制
...培訓,系統地學習了《醫院消毒技術標準》、《消毒技術規範》、《醫院感染診斷標準》、本院《醫務人員手衛生規範》等,提高了醫護人員對醫院感染嚴重性及危害性的認識,加深了對醫院感染管理制度的理解[3],從而有效地...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第3期基於充值的門診“一卡通”系統及實施經驗
...要,我院希望通過引進先進的信息系統來優化就醫流程、規範管理行爲、提高管理力度,增加對患者的關懷度。 1傳統就醫流程及其弊端在沒有實施信息化以前,傳統的就醫流程是:病員首先要到掛號室排隊掛號,拿到掛號...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2010年第8卷第7期護理服務營銷在精神科門診的探索與實踐
...啓動服務營銷工程,成立前臺服務部;制訂護理服務行爲規範,注重護士的內涵建設和外在形象建設,使患者和家屬感受溫馨、周到的服務;注重制度建設,優化就醫環境,使患者和家屬得到高質量服務;大力倡導服務精神,開展精...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第2期學先進,樹形象,精心打造優質服務品牌
【關鍵詞】門診部門診部作爲醫院的“窗口,病人來院就診的第一站,我們工作質量的好壞,直接影響着醫院的形象,即“第一印象。一年來,我們以學習貫徹十七大精神爲契機,立足本職崗位,積極開展了“學習先進...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學研究雜誌;2008年第8卷第6期門診護理工作與患者權利關係管理
...30-31. 作者單位:650011雲南昆明,昆明市第一人民醫院門診部 (編輯:丁劍輝) (收稿日期:2005-12-09)作者:馮進瓊,李萍,李琳,周克英
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第1期