在掛號窗口實施感動服務的體會
...慢,不能急躁;對於小兒患者的家長要體諒他們的心情,縮短掛號時間,引導其儘快就醫;掛號員要學會一些常用方言,以判斷口音較重的患者的需求;對於急診患者詳細引導或專人護送至急診就醫,必要時先搶救後掛號;對武警部...
合作平臺;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2005年第5卷第3期;醫院管理影響護患關係和諧性的原因及對策
...增強,需求與滿足之間的矛盾加劇,護患關係緊張;探討如何構建和諧護患關係,減少護患糾紛。查找影響護患關係和諧性的常見原因,採取相應的防範對策。如對護士進行法律法規培訓;倡導移情換位思考;加強業務素質培養...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2008年第6卷第1期產科臨牀護理帶教存在的問題及對策
...生子女的普及,給產科護理的臨牀教學帶來一定的困難。如何做好臨牀教學,提高護生的崗位適應能力、實際操作能力和繼續學習能力,使其具備進一步發展的潛力,一直是現代護理教育者關注和探討的熱點。筆者擔任帶教組長三年...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第17期提高醫院的管理執行力的思考
...,普遍認爲我們醫務人員溝通能力較弱,不能與患者進行有效溝通,從而容易引發一些醫患矛盾。醫務人員在服務理念上還跟不上社會和經濟的發展,服務理念老化,一定程度上缺乏以人爲本,以病人爲中心的服務理念。 ...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學研究雜誌;2006年第6卷第5期顱腦損傷患者護理風險管理方法及體會
...觀察與護理的課件,如顱腦損傷患者的搶救與應急措施、如何觀察顱腦損傷患者的病情變化、顱內出血保守期治療患者的病情觀察、顱腦損傷患者氣管切開護理,危重患者的護理記錄等等,並在學習中進行討論,以提高護理技術...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代外科學雜誌;2010年第7卷第1期急診護理糾紛原因分析及防範對策
...診科在病員救治中的獨特作用,是醫療糾紛的好發之地,如何強化法律意識、依法規範醫療護理行爲,防止和杜絕急診護理糾紛的發生,是我們面臨的新課題。下面就這一課題進行探討。 1臨牀資料 選擇2001年1月1日~2004...
醫源資料庫;在線期刊;中華中西醫雜誌;2005年第6卷第16期淺談期望值與滿意度
【關鍵詞】期望值;滿意度;生日在患者住院期間,如何給予患者細微的人文關懷,超越患者的期望值,給患者製造驚喜,而收到良好的社會效益呢?爲住院患者過生日的創新活動,在實際工作中能得到患者及家屬的認可嗎?我...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2008年第5卷第19期護士與癌症患者家屬矛盾的原因分析及對策
...因有人員編制少﹑工作量大,主觀原因有觀念陳舊﹑缺乏有效溝通﹑知識缺乏。結果融洽了護士與患者家屬的關係,減少了護士與患者家屬的矛盾。結論更新觀念﹑加強自身修養﹑有效溝通﹑運用非語言性交流是解決護士與患者...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第16期發揮醫護與藥學人員在構建和諧醫患關係中的主導作用
...醫更怕醫生不負責任,對醫務人員的信任度也隨之降低。如何構建和諧醫患關係,怎樣發揮醫護與藥學人員的主導作用,是我們醫務人員必須認真思考的問題。1構建和諧醫患關係,醫療機構中的醫、護與藥學人員是主體1.1構建...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第7期如何防範醫療糾紛
...佔比例最高。任何事物都具兩面性,新聞媒體也不例外。如何正確處理好與新聞媒體的關係,對預防將起到很好的作用。首先,利用公正客觀的批評性報道,淨化行業不正之風,懲治害羣之馬,強化管理,不斷提高醫療服務質量...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第9期