淺談優質醫療服務質量管理
【關鍵詞】服務質量以人爲本,以病人爲中心,就是要求我們在瞭解患者需求的前提下,提供相對應的優質服務。只有在更新觀念、開拓進取、端莊服務態度、提高服務意識的基礎上,才能確保優質醫療服務的貫徹和落實。1優...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫藥雜誌;2007年第7卷第8期以“讀者滿意”爲目標構建醫院書館細節服務運行機制
【關鍵詞】圖書館;細節服務;以人爲本;管理創新 細節服務在目前已越來越引起重視。圖書館要在行業競爭中立於不敗之地,必須引進新的服務理念,將細節服務納入到圖書館的工作中。20世紀80年代以來,我國圖書館界提出了&ldq...
醫源資料庫;在線期刊;齊魯醫學雜誌;2010年第25卷第6期開展農村社區衛生服務工作的難點和對策
...生改革與發展的決定》貫徹執行以來,開展農村社區衛生服務已成爲農村衛生工作的熱點之一。中館驛鎮衛生院從2001年初開始這方面的探索,由2個農村社區衛生服務試點發展到6個試點,在具體工作中,確實碰到了一些難題,也...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學實踐雜誌;2005年第4卷第11期順應醫學模式的轉變,構建新型農村衛生服務體系
...health 摘要:隨着社會經濟的不斷髮展,農村醫療衛生服務水平的不斷提高,目前各種慢性非傳染性疾病已經成爲嚴重威脅人民健康的重要公共衛生問題。因此,順應醫學模式的轉變,發展農村社區衛生服務是今後一個時期農...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第7期全方位的“病人監護”之藥學監護
【摘要】藥學監護(pharmaceuticalcare,簡稱PC)是近年來國內外醫院藥學領域的熱門話題,是醫院實施醫療防治工作的重要一環,也是21世紀藥劑科工作模式改革的一個重要方面。現代醫院藥學將從藥品供應管理向藥學監護轉化。PC自...
醫源資料庫;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2005年第5卷第21期醫院臨牀藥學風險防護
【摘要】目的探討臨牀藥學服務中的職業風險,加強臨牀藥學人員的防護意識,爲構建防範與保護提供參考。方法通過對臨牀藥學服務中風險因素的分析,用分類的方法,闡述了組織與個人風險防護具體辦法,進而更好的提高風險...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫藥雜誌;2009年第9卷第7期開展藥學服務工作的幾點體會
【摘要】對臨牀藥學服務工作的開展進行初步探討,提出臨牀藥師必須直接參與病人的臨牀治療,彌補醫師藥學方面的不足;臨牀藥學的核心是合理用藥和量化管理;開展臨牀藥學服務的重要條件是建立藥學信息中心,藥師應用藥...
醫源資料庫;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2005年第5卷第15期對開展城市社區衛生服務工作的幾點體會
【關鍵詞】城市;社區衛生服務;體會[中圖分類號]R197.6[文獻標識碼]C[文章編號]17267587(2010)12079802積極發展社區衛生服務,建立以社區衛生服務爲基礎的新型城市衛生服務體系,對於深化醫療衛生體制改革,有...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2010年第8卷第12期窗口示範建設的實踐與思考
...深入,醫療市場的競爭日趨激烈,醫院的醫療技術水平、服務質量已成爲醫院核心競爭力,而窗口的服務質量尤爲重要,因爲醫院的每一個服務環節、服務流程都是通過服務窗口向病人展現的。窗口服務形象,直接反映醫院的整...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第8期如何系統提升醫院的服務能力
摘要:一個機構的服務能力是由3個方面決定的:服務策略、服務系統、服務人員。醫院要提高服務能力是個系統工程,需要有計劃有步驟地在這3個方面一起努力,才能將戰略理念轉化成行爲表現,才能真正讓患者滿意並且轉化...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第4期