醫院門診質量管理的重要性
...專家門診,如鍼灸科、腦病科、老年病科等,提高了門診醫療服務質量,滿足了患者就診需求。 4加大優質服務監控力度 設立投訴和舉報電話,還特設了院長信箱,充分體現了醫院服務的最高宗旨:讓患者滿意。在各個環節通...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2011年第9卷第5期患者滿意度調查方法的比較與分析
【摘要】 患者滿意度調查是瞭解醫院醫療服務質量、醫德醫風等項目的重要尺度,也是醫院等級評審和行風建設的一項重要的評價指標。醫院通過科學的調查方法,客觀公正地收集患者及家屬對醫院各方面的意見和建議,從...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第4期附屬一院爲世界大學生冬季運動會醫療服務準備充分
召開“迎接第24屆大冬會動員大會”2月16日,離第24屆世界大學生冬季運動會開幕只有兩天的時間了,爲了更好地服務大冬會,完成大冬會的醫療保障工作,一院召開了“迎接第24屆大冬會動員大會”,周晉院長主持大會,並對大...
醫學教育;校園動態;哈爾濱醫科大學醫院一對一營銷與醫院可持續發展
...濟的發展、國民生活水平的穩步提高,人們對醫療技術與醫療服務的需求也在增加,健康需求者無論在數量及質量方面都對醫療機構提出了更高的要求。但目前處於轉型的中國,隨着政府對公共衛生事業投入的加大,對醫療機構...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第4期新形勢下充分發揮門診部管理職能
...積極主動,在患者自主選擇醫院、選擇醫生的今天,拓寬醫療服務市場,盡所能滿足患者需要。門診部各科室每日實行午間(中午12點~下午2點)值班制以方便外地患者來院就診。適時做好門診調研工作及制定對策的可行性分析...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第11期人性化護理在骨科住院病人中的應用及體會
...人瞭解自己疾病恢復程度,並明白自己現在應該做什麼、怎樣做,以便積極配合治療和護理,減少併發症的發生。 1.4營造人性化環境爲了滿足病人的需求,營造溫馨舒適、接近家庭化、充滿人性化的住院環境,科室開設了家...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2008年第20卷第8期瑞金醫院積極投入豬流感病防控工作
...範圍內流行狀況,我們作爲一線的大型醫療機構,必須要做好應對。瑞金醫院成立黨政一把手領銜的重大傳染病防治領導小組,從整體上協調醫院相關工作。另外還成立與之配套的工作小組、工作責任人和專家小組,明確相關科...
醫學教育;校園動態;上海交通大學醫學院重視門診導醫工作推行人性化服務
...及就診秩序等具體工作,與外界密切配合,並與醫院內部做好協調,體現出一定的管理職能。所以,管理者應重視導醫在醫院工作中所發揮的作用,根據醫院服務特色、技術水平確定其相應的職能並以制度加以約束,形成規範的...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第16期兒科分診導診工作體會
...爲患者服務[1]。 1接診服務 門診是醫院的窗口,做好門診患者的服務工作是每個醫護人員應盡的職責。首先要主動迎接每一位患兒並提供及時、準確、有效的就醫服務。 2對不同的病種進行分導診 要求主訴簡明扼...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第22期牙周科門診護理管理探討
...的規範管理幾個方面,結合牙周科臨牀常見問題,就如何做好感染控制工作進行深入分析,進而爲更好地規範牙周科門診護理管理工作提出一些合理化建議和設想。【關鍵詞】牙周治療;口腔門診;感染控制Discussiononadministrationofper...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2012年第10卷第9期