淺談優質醫療服務質量管理
...務質量的要求日益複雜,“顧客想要什麼和“醫院如何提供良好的服務來實現顧客的需要“是問題的關鍵。首先,要求醫護人員具備良好的技術水平和對患者極端負責的工作態度,這是醫患之間確立信任關係的基礎。其...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫藥雜誌;2007年第7卷第8期注重細節管理抓科室護理質量控制
...人力調配,實行彈力排班。1.3.2高危人員指業務能力低,責任心不強,剛參加工作的護士及進修護士、實習護士、新聘用護士。對他們規範排班,注意新老護士搭配,能力強弱互補,有利於各層護理人員職能的發揮,以提高工作...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2009年第6卷第8期醫院如何開展藥品不良反應監測工作
...管理部門的重要職責,受到醫師、藥師、護師及廣大醫務工作者的普遍關注。本文分析了對ADR認識上的誤區,探討了醫院開展ADR監測工作的條件、基礎、手段、目的,尤其是分析了醫院藥師參與可以促進醫務人員對ADR的報告;藥...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第4期護士素質的培養
...,沒有健康的身體,一切工作是難以勝任的,尤其是護理工作者,要夜以繼日地守護患者,需要防禦細菌的侵犯,因此,就必須加強鍛鍊,保持身體健康,才能完成繁重護理工作。護士應全面瞭解病人的情況,有針對性地對病人...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第24期重視醫務人員情商培養促進醫患之間友好和諧
...系的有效舉措。學會與患者溝通;同情患者、富有愛心和責任心;團隊協作精神等是醫務人員情商培養的重要內容。醫院要營造環境,對醫務人員有意識地進行情商訓練,培養敬業精神,促進醫患之間友好和諧,更好地爲人民健...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2008年第6卷第7期開展“服務零投訴”活動促進醫德醫風建設
...道德等專題教育,組織了“假如我是病人”、“人民軍醫如何對待病人”等專題討論。使醫務人員充分認清軍隊醫院的特殊地位和使命,增強爲官兵服務的責任感,認清軍人道德與醫療職業道德的基本內涵,增強追求高尚醫德的...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第10期社區衛生服務如何更規範化
...療保障制度和社區衛技人才培養三個環節,作爲基層衛生工作者是醫療衛生戰線的主力軍,所有的工作都是從基層做起,責任重大,擔子不輕,爲維護和促進人民健康,促進社會主義現代化建設,爲弱勢羣體和我院做出了大量的...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第6期現代醫院放射科競聘上崗後科室管理和量化考覈
...放射科的醫生、技術員圍繞着科室內的機器設備在工作,如何能充分利用這些設備的作用?日常工作中經常會有一些突發事件,除日常工作以外,還有保證日常工作的相關事情,這些工作由誰來做?有的人業務好一些,有些人科...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第3期淺析信息時代病案管理的新要求
...經過專業培訓的病案管理人員,深諳病案的重要性,他們責任心強,能夠應用專業知識進行組織管理,盡最大的努力獲取真實、完整的病案資料,避免病案的損壞、丟失、歸檔錯誤等人爲因素,導致病案無法提供使用。其次,我...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第5期淺談如何做一個讓病人滿意的護士
...以病人爲中心”,要做到四到位:一是心到位,具有高度責任心;二是說到位,加強溝通,做到解釋工作,做好心理護理和健康教育;三是做到位,措施、檢查、落實到位;四是管理到位,督促檢查,抓好落實。以健康教育爲例...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第19期