醫院信息化過程中建立呼叫中心探討
...叫中心與客戶關係管理(CRM)結合,可以爲醫院領導提供決策支持。【關鍵詞】呼叫中心;客戶關係管理;用戶;醫院信息系統隨着現代通訊科技的發展和市場化的競爭,醫院需要和用戶之間建立起更爲密切、快捷、靈活的溝通...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第2期非對稱信息下醫院後勤支持業務外包服務供應商選擇的決策問題
...業務服務提供商有這麼幾類:創業運營、私人專業公司、醫療機構剝離出來的勞動服務公司/服務中心、高校後勤管理集團、酒店集團、物業管理公司和外資管理服務公司。 筆者對外資持批判性思維,實踐發現,與國外先進的...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第3期我們憑什麼走入醫療DIY時代
...DIY流程的設計並非封閉式的,在許多環節中都有接口通向醫療機構或醫生個人,允許用戶在必要的時候向醫生尋求幫助。動脈網認爲患者DIY模式將與醫患溝通新模式相互融合、互促互進。作者:
醫藥經濟;生物技術;技術要聞我院藥劑工作如何適應新形勢的設想
...由保證供應型向技術開發型轉變難以實現。隨着醫院製劑管理規範的實施,使得製劑室生存和發展的路子變得越走越窄,如果醫院仍不給予更大的投入進行建設、改造,製劑室落入被淘汰的境地在所難免。1.5微機管理我院藥品管...
合作平臺;在線期刊;中華醫學實踐雜誌;2004年第3卷第7期;醫院管理淺析醫療機構製劑的發展出路
醫療機構製劑(下稱醫院製劑)是醫院藥學的重要組成部分,在過去的若干年內,對解決臨牀醫療急需、特需用藥,彌補市場藥品短缺發揮過十分重要的作用。近年來,由於國內醫藥工業的快速發展,國家藥品監管部門對醫院制...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫藥雜誌;2006年第6卷第7期醫療機構財務會計內部控制的作用和方法
...污公款和收受賄賂現象時有發生的現狀,衛生部出臺了《醫療機構財務會計內部控制規定(試行)》(以下簡稱規定),其目的是加強規範醫院財務管理,從源頭上防止醫療腐敗。 1財務會計內部控制的作用 內部財務會...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第7期醫院信息化建設工作經驗之談
【摘要】目的爲基層醫療機構醫院信息化建設工作提供參考。方法對我院近5年來醫院信息化建設工作經驗進行總結。結果醫院信息化建設是一個複雜而龐大的系統工程,在建設期間需要院領導層的高度重視和充裕的資金,醫護...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第11期智慧VS智能,中國智慧醫院建設何去何從?
...HIS、PACS、EMR、LIS等系統之間集成度低,系統支持綜合性臨牀診斷和決策的能力低下,支持臨牀科研的能力不盡人意,導致在進一步提升醫院運行效率和專業技能的潛力有限。醫院信息化圖解如果說傳統智慧醫院就是醫院信息化...
醫藥經濟;生物技術;技術要聞健康報:北京大學人民醫院改革創新的示範基地
...等實施了全方位、全流程、信息化管理。同時,針對國內醫療機構現行財務體制的特點,建立財務業務一體化運作管理流程,建立數據倉庫系統,進行業務智能分析,輔助科學決策,爲公立醫院改革實現從傳統管理到現代管理、...
醫學教育;校園動態;北京大學醫學部21世紀醫院院長必須具備的意識
...分子多,人員結構複雜。雖是以醫療工作爲中心,全院爲臨牀第一線服務,但某一環節出現梗阻,就會使工作進展受控,甚至對醫院經濟造成浪費。醫院有“三分醫療七分管理”之說,一所醫院,管理得好,就能出成果、出效益...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第9期