注重細節管理防範醫療糾紛
...、轉科的程序是否認真落實,有沒有派遣醫護人員護送,出院時,醫務人員有沒有告訴患者相關的注意事項,病情不宜出院而病員或家屬要求出院時,醫師有沒加以勸阻,有否記錄和家屬簽字;(11)微機記賬前後有沒有核對,...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第5期以人性化服務促進護理質量持續改進
...定在最短時間內出報告;(14)規範服務用語;(15)對出院患者堅持電話隨訪制。2.3在護理系統內部全面推行人性化服務護士對患者的生命與健康、患者的權利和需求、患者的人格和尊嚴的關心和關注,工作中的嚴謹和一絲不...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第20期廣東省中醫院門診服務流程優化改革
...、訪,即“入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪的全程服務鏈。制定了全員全崗全程優質服務規範,爲全院每一個崗位制定了優質服務標準,通過親情化服務,提高醫院整體服務水平。服務流程...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第1期護理質量控制中存在的問題與對策
...經濟利益,醫生下達分級醫囑較隨意,有的患者從入院到出院都是一級護理,因此分級護理制度未真正執行。1.5護士隊伍年輕化,“三基三嚴訓練不到位,應急能力和心理素質差隨着醫院護士隊伍的年輕化,年輕護士存在操...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2009年第6卷第3期做好病人的健康宣教
...針對記憶力差的,特別是藥品名稱等等,可以寫在紙上。出院指導,除了口頭之外,每人一份健康處方,病人忘記了可以拿出來看看。3.2宣教流程包括入院(環境、衛生、飲食、制度等等)宣教,住院(心理、疾病等等)宣教,...
醫源資料庫;在線期刊;中華中西醫雜誌;2009年第10卷第4期醫院制度化建設的探索與實踐
...,以醫療組爲工作單元,爲病人從門急診、住院、手術、出院、隨訪提供全程優質服務。實踐證明,由於明確了醫療組長的責、權、利,組長的工作積極性高了、責任心強了,科主任有更多的精力抓學科建設、人才培養等內涵質...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2010年第8卷第1期開展日間手術的利弊分析
...09%和17.51%。上海仁濟醫院在開展日間手術後,泌尿外科的出院病人人均總費用只有6000餘元,藥費比不足20%,在降低醫療成本的同時,減少了病人的痛苦。因此,未來幾年國內日間手術必然呈現明顯增長勢態。日間手術與傳統的...
醫源資料庫;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2007年第7卷第13期以人爲本的服務理念在兒科中的運用
...行考覈,同時還對服務流程進行規範,如入院服務流程、出院服務流程、靜脈注射服務流程、晨間護理服務流程等。 1.3塑造服務典型每月2次發放測評表,滿意度達不到96%就扣除獎金;兒科零投訴、滿意度100%給予獎勵。通過...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2005年第3卷第24期單病種管理模式的構建及其實踐
...標準病名、診斷依據、必要檢查、治療方案、用藥指徵、出院後隨訪治療等內容。(4)開展成本覈算,明確費用分解標準(見表1)。(5)召開相關科室協調會,明確收入分配比例,統一認識,強化協作關係。(6)篩選藥物品...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第4期護士規範性晨間交接班在護理工作中的實踐與體會
...行交班,交班內容包括:陳述24h內本病區的原病人總數,出院人數,入院人數及其所患疾病,現有病人總數,病危病重人數,昨日手術及特殊檢查完成情況,當日手術及特殊檢查準備情況。病危病重的生命體徵意識以及留置引流...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第15期