住院輸液病人實施人文關懷的護理體會
...進病人的康復,病人在整體護理感受的關懷越深,對護理的滿意度就越高。對護理工作的方方面面也能得到理解、信任和尊重。我科自2006年運用人文關懷理念,以“熱情、周到、及時、有效的服務理念貫穿於整個臨牀護理工作...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2010年第7卷第10期人性化護理管理提升護理服務品牌
...過每位員工的真誠服務去感動病人、贏得病人,提升病人滿意度,形成了良好的服務優勢。總之,護理是一項精細的服務藝術,精細的服務可以體現在點滴小事中。醫院只有提供全面、周到、精細的護理服務,增強醫院的競爭力...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第19期開展人性化護理服務的探索和實踐
...,是將整體護理落實到病人身上,讓病人受益,提高病人滿意度的重要舉措[1]。目前我國醫院已悄然追求人與文化的和諧發展,展示人性關愛的蹤跡,人文關懷已成爲醫院發展的主旋律[2]。我們推行的人性化服務,其中心...
合作平臺;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2004年第2卷第8B期關懷照護行爲在兒科護理實踐中的應用
...制護理。兩組用修正後的護士關懷行爲質量評價表,患者滿意度調查表作爲評價工具。結果:實驗組護士關懷行爲質量評價表和患者滿意度評分明顯高於對照組,兩組間均存在顯著性差異(P<0.01)。結論:關懷照護行爲能夠提高...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2008年第20卷第16期市場營銷在醫院經營中的應用與實踐
...談會、工休座談會和社區調查,每季度進行1次住院患者滿意度調查,與患者(家屬)簽訂《醫患道德責任書》,主動接受社會的參與與監督;開展“鑄誠信品牌,建放心醫院”活動,主要圍繞“質量、價格、服務”等3個方面進...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第8期住院病人膳食滿意率的調查分析
...20%”,以此作爲評價營養工作質量主要標準之一。爲了解住院病人對膳食滿意程度的情況,我們通過每月對住院病人進行發放膳食滿意狀況的問卷調查表,爲提高飲食質量,改進工作提供依據。1對象、方法及內容1.1對象與方法20...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第1期基層門診部護理質量管理與護理技術
...們堅持向門診留觀、住院等病人隨機進行“護理人員服務滿意度”調查,從中發現問題並及時糾正,取得了較好的效果。隨着護理觀念的轉變和整體護理的開展,護士除具良好服務態度、精湛業務技術外,護患溝通、健康教育等...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學實踐雜誌;2005年第4卷第12期優質護理服務下產房護理排班方式的探討
...方式與傳統排班方式之間助產士對工作情況的感受及患者滿意度水平的差異,爲在優質護理服務模式下產房排班方式的探討提供基礎數據。方法調查產房助產士對排班方式的預期,在調查結果的基礎上確定新排班方式,試運行1...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第1期護理管理在醫院形象中的作用與體會
...形的資產。所以,醫院醫療服務質量的好壞,患者對醫院滿意度的高低,都直接與護理專業技術水平、護理質量、護德護風、服務態度有關,也與醫院的經濟效益及社會效益息息相關[1]。幾年來,護理部在工作中以衛生部頒...
資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2004年第1卷第3期用文化打造婦幼護理服務品牌
...38.67%,剖宮產率下降8.83% 每月科室及院部發放的患者滿意度調查表,對護理人員的各方面工作進行調查,對患者反饋的信息及存在的問題積極進行總結,並制定相應的改進措施。通過努力使得全年患者的滿意率提高到了98.91%...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第24期