護理投訴發生的原因分析及對策
...肇事者逃逸的患者等。這部分患者極易將院外因素導致的不滿遷怒於護理人員。部分住院時間較長的患者,隨着住院時間的延長常常提出一些更高的要求。要求靜脈穿刺必須一針見血,點名要某護士爲其做治療,拒絕實習護士的...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2006年第4卷第12期正常胎兒胎盤與孕周關係2766例分析
...根據不同妊娠階段胎盤的回聲,分爲中期妊娠(第14周至不滿28足周)、晚妊早期(28周至不滿37足周)、足月妊娠(37周至不滿42足周)、過期妊娠(42周以後)[2]4個階段進行分析。所有檢查均爲一人操作。2結果 2766例檢查...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代影像學雜誌;2008年第5卷第7期兒科護理中護患溝通障礙的表現形式及對策
...反饋,如忽視這些交流,容易產生交流障礙,造成誤解或不滿。1.2語言使用不當、專業術語過多住院患兒及家長由於在文化水平、專業知識和智力上存在差別,在護患溝通中常發生由於專業術語使用過多而產生概念上的誤解或不...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第6期防範護理糾紛之我見
...以後一旦出現什麼異常情況或突發意外,都會引起他們的不滿,並以此作爲投訴依據,引起糾紛。因此,護理人員在回答問題時一定要注意語言的審慎性,要實事求是,恰如其分地回答,像“目前情況還平穩,要看以後的進展”...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第22期淺談醫院藥師如何防止藥患糾紛
...字母、藥名的前綴或後綴來代替藥名等,引起差錯或患者不滿。1.3患者自身的因素患者自身利益與國家有關藥品管理法規相矛盾,要求得不到滿足等。2防止藥患糾紛2.1預防爲主、安全第一防止藥患糾紛重要的是樹立預防爲主,...
醫源資料庫;在線期刊;中華中西醫雜誌;2007年第8卷第15期應用直方圖和堯敦圖對實驗室間比對試驗結果評價
...果全省應參加實驗室25間,上報檢測結果24間。兩個項目不滿意或有問題的1間,一個項目不滿意或有問題的5間。全部爲滿意結果的有18間,佔參加檢測實驗室的75.0%。結論圖形表示反映整體效果突出、直觀、明瞭。關鍵詞:直方圖...
醫源資料庫;在線期刊;中國熱帶醫學雜誌;2005年第5卷第4期淺析醫患關係
...主要特點是:家屬或病人對醫療、護理、服務或管理稍有不滿情緒或苗頭。具體表現有:對醫務人員在態度上由熱變冷,語言上由尊重變爲疑問或不滿,行爲上由信任變爲懷疑或推脫,或超乎尋常的關注與警惕。二是顯露期,又...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第11期周子君:一味譴責懲戒醫務人員也會增加患者風險
...高了近4個百分點;48.5%的醫療工作人員對目前的執業環境不滿意,有的甚至感到不安和恐懼。這一結論讓不少羨慕醫生這一職業的網友大呼不解。北京大學公共衛生學院教授周子君,在接受中國青年報記者採訪時指出,很多醫生...
醫學教育;校園動態;北京大學醫學部偏執性精神病臨牀分析
...,拒不拆遷,後經主管部門批准,強行拆遷後,患者極爲不滿到處訴訟上訴,並要求公安部門立案,因爲民事經濟案未予立案,便認爲居委會串通了公安部門,多次到市、省、京上訪,多次由鎮政府接回,並多次調解處理,達不...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學研究雜誌;2008年第8卷第5期門診區導醫人員培訓與管理
...護士的建議和意見。門診導醫護士是接觸患者投訴、發泄不滿最多的人員,能第一時間瞭解醫院運營中存在的問題,發現異常問題及時處理並向有關領導彙報,把糾紛不滿事件消滅在萌芽狀態。如:患者對治療效果的不滿、院內...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2007年第4卷第8期