北醫人陳仲強:以北大人的胸懷,做一件大事
...用現代技術方便患者。在細節方面,醫院更是考慮周全,預約掛號後不需再到窗口取號,而是可以直接去診室;預約掛號預約到具體時間,避免患者候診時間過長。 對於某些疾病,檢查繁多,甚或涉及多個學科的問題。以往...
醫學教育;校園動態;北京大學醫學部上海市楊浦區衛生“十二·五”改革與發展的思考
...善質控網絡,優化就醫流程,推行電子病歷、臨牀路徑、預約掛號和單病種管理,推進優質護理服務工程,規範抗生素應用,促進質量、安全、服務、管理、績效地不斷提高。加強血液質量和安全管理,完善採供血服務、管理和...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2012年第10卷第1期醫院業務流程結構化優化及改造
...一站式服務爲患者提供分診、標本採集、收費確認。實施預約分段掛號和分診掛號解決排隊瓶頸。患者到候診大廳護士分診後等候電子叫號,按本診室呼叫和診室前電子顯示屏提示進入診室。門診醫師按分診順序接診患者,提供...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2012年第10卷第1期綜合醫院門診以人爲本的醫療服務
...者就醫,是門診醫療服務的重點。實行全日制門診,電話預約門診,雙休日不休息,縮短午間工作人員休息時間,保證就醫人員隨到隨診隨治。把掛號室建造在門診一樓大廳,採取平面設計結構,並與收款處、藥局位於同一層面...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2012年第10卷第2期醫院後勤服務社會化的經濟學思考———理解長期性注重實效性
...源是有限的。而解決資源稀缺性矛盾目前最好的方法就是優化資源的配置,提高資源利用率。從宏觀經濟意義上認識,政府提出醫院後勤服務社會化改革戰略方針並不是簡單和孤立的,它的背景是整個社會的“大後勤”改革。這...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第1期新時期軍隊醫院發展的思考
...療流程。實行微笑服務、主動服務、愛心服務,實行門診預約服務、醫療公示服務、首問負責制、首診負責制等。總之,要爭取新顧客,留住老顧客,培養一批忠誠顧客,用顧客滿意度考覈全部服務過程。2.2服務質量要優“顧客...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第5期[文匯報]仁濟試點預約制度
先看病再掛號,如何?仁濟醫院試點預約制度免除患者排隊之苦“先掛號、後看病”的“老規矩”,並非不可更改。仁濟醫院泌尿外科的普通門診最近就向它發起了挑戰:“病人只要事先預約過,就能先看病後掛號。”醫院這一...
醫學教育;校園動態;上海交通大學醫學院醫療健康信息化爭霸戰:互聯網企業VS運營商,究竟鹿死誰手?
...關注,填寫簡單的個人信息捆綁就診卡,即可用手機完成預約掛號、繳費、候診隊列查詢和檢查報告查詢等就診流程。騰訊微信還攜手各地衛生局,宣佈統一預約掛號的“XX健康通”微信公衆服務號,努力打造“口袋裏的醫院”...
醫藥經濟;生物技術;技術要聞成都市14個區縣醫療衛生資源配置與利用的RSR評價
...域衛生規劃,根據影響衛生服務需要和利用的因素,合理優化配置醫療衛生資源。②加強對醫療衛生機構的監管,提高醫療服務質量和工作效率,提高醫療服務供給的效率與公平性。【關鍵詞】醫療衛生資源;資源配置;資源利...
醫源資料庫;在線期刊;成都醫學院學報;2008年第3卷第3期中小醫院門診部服務理念創新體會
...將劃價與收費合二爲一,各樓層均設掛號、收費處;開設預約中心,檢查結果查找處設綜合服務檯、導引指示標識牌,便於患者能迅速到達目的地。總之,服務流程創新是優化門診流程,簡化門診流程,達到科學管理的目標[2...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第2期