涉外醫療中心醫院服務文化的實踐體會
涉外醫療中心醫院服務文化的實踐體會(pdf)摘要:涉外醫療中心由於服務對象的特殊性,從而使加強醫院服務文化建設成爲管理的重點。全國創辦最早、規模最大的涉外醫療中心惠僑科,在20多年的涉外醫療服務中不斷摸索、實...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第1期綜合性醫院門診服務流程的優化發展
...管理專家開始日益關注醫院服務流程的實踐和研究,其中門診服務是醫院服務的一個重要部分,能直接反映醫院的總體服務水平並影響醫院的經濟效益。筆者就目前醫院門診服務現狀,分析了綜合性醫院服務流程的優化發展歷程...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第1期新形勢下醫院門診現代化管理與服務探討
【摘要】門診是醫院與社會聯繫的窗口,是醫院醫療工作的重要組成部分。隨着時代的發展變化,在新形勢下醫院門診現代化管理顯得尤爲重要【關鍵詞】醫院門診;現代化管理門診作爲醫院對外的窗口,醫院門診工作可以直接...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第2期執業藥師在醫院藥學服務中的地位和作用
【摘要】目的探討執業藥師在醫院藥學服務中的地位和作用。方法對比國內、外執業藥師在藥學服務中的狀況,分析造成我國執業藥師地位和作用現實狀況的根源。結果和結論提高執業藥師自身素質,加強執業藥師繼續教育,頒...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫藥雜誌;2008年第8卷第5期門診全程式親情護理的開展
...價值的”[1],在我院開展的“醫院管理年”活動中,門診部爲把“以病人爲中心,維護羣衆利益,構建和諧醫患關係”的服務意識貫穿於門診護理工作全過程,使患者價值在醫院得到體現,開展了免費“全程式親情護理服務...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第8期醫療服務的與時俱進
【摘要】醫療服務是一種特殊的服務,服務對象是有病的人,醫療服務的優劣直接影響到人的健康,甚至生命。因此醫院要爲患者提供優質的服務,除了做好基本服務以外,還必須努力創造服務品牌,把患者的期待變爲服務機會...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第11期精神病醫院藥學服務的探討
【關鍵詞】精神病醫院精神病醫院與綜合性醫院的藥學服務既有共性又具有一定的特殊性。由於藥品的毒副作用較強,對其藥學服務提出了更特殊的要求。如何建立科學、系統、全面的精神科醫院藥學服務體系,更好地爲病人和...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2007年第19卷第3期分類管理門診投訴,提升門診服務水平
【摘要】門診投訴分類管理,是根據門診投訴接待中採集的信息、按照一定標準分門別類、每種類別按相應的方法進行處理反饋、並在門診投訴處理結束後形成長效機制的管理辦法。門診投訴分類管理有助於將有限的管理資源充...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2011年第9卷第4期服務營銷與醫院經營
...增加了彼此之間的競爭力。一個覆蓋不同市場需求的醫療服務市場正在形成,醫療機構的市場競爭在所難免。而面臨着巨大生存與發展考驗的醫院,路在何方?將是擺在醫院管理與經營者面前的一份新的試卷。 醫院的經營等...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第9期人性化服務在門診導診的應用
【關鍵詞】人性化服務;門診導診;護理門診是醫院的窗口,門診工作的好壞是衡量一個醫院管理水平的標誌之一,它不僅關係到到醫院的社會形象,也影響到醫院在羣衆中的聲譽[12]。隨着我院新門急診大樓的啓用,門診...
醫源資料庫;在線期刊;局解手術學雜誌;2008年第17卷第5期