護患溝通服務程序在護理操作中的應用
【摘要】目的提高護理操作質量和患者的滿意度。方法將護患溝通服務程序應用於護理操作的全過程。結果增加有效溝通,節約了操作時間,緩解了患者緊張、恐懼的心理,有利於操作的順利進行。結論護患溝通服務程序值得推...
資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第2期持續質量改進在護理安全中的應用
...齡短,工作經驗不足,安全意識不強,這預見可能發生的護患糾紛能力不夠,同時對已發生的護患糾紛,不會運用恰當的方法化解,這些都影響護理安全。 1.2技術因素由於低年資護士多,技術力量相對薄弱,經驗不足和各方...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2006年第4卷第6期關於培養臨牀護生法律素質的初步體會
...培訓和教育,總結3年來我院因護生護理行爲不當導致的護患糾紛、護理事故爲零的體會。【關鍵詞】法律素質,現代護理;法律素質,護患糾紛隨着現代社會的發展,人們對護理質量的要求日益提高。伴隨着各項法律、法規的...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2007年第4卷第12期從交流模式淺談護患交流
【摘要】護患交流直接影響護患關係,通過了解研究交流模式來指導護患交流。護士在護患交流中既是交流受動者,又是交流主動者。作爲交流受動者,應該積極傾聽並給予反饋和指導;作爲交流主動者應合理運用語言與非語言...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學實踐雜誌;2006年第5卷第7期加強護患溝通提高護理質量
【關鍵詞】護患溝通;護理質量隨着醫院管理理念的改變和整體護理模式的普遍實施,護理行爲已不再孤立存在。現代護理模式要求爲患者創造一個良好的精神環境,提供人性化的服務,幫助患者樹立戰勝疾病的信心。實施護患...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2008年第5卷第18期護士在同患者溝通過程中存在的主要問題及對策
【關鍵詞】護士患者溝通護患關係是護士與病人及病人家屬在醫療過程中形成的特定醫治關係,是人際關係在醫療行業的一種體現。護患關係緊張,往往成爲引發醫療服務質量投訴和醫療糾紛的導火線,直接影響着醫院的效益和...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2008年第20卷第14期運用工休會提高護理服務管理及患者滿意度的探討
...新的《醫療事故處理條例》,增強護士的法律意識,減少護患糾紛,使患者的滿意度從2000年的77.5%上升到2004年98.3%。2.3重視患者的意見投訴。經過調查蒐集的不良項目及調查結果反饋回病區,由病區護士長和護士一起對患者不滿...
醫源資料庫;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2005年第5卷第14期關於臨牀實習教學中加強護患溝通能力培養的思考
...的護理專業知識和臨牀實踐技能,同時也要注意提高護生護患溝通能力。本文結合對護生的訪談及臨牀實踐教學的經驗,分析出護患溝通障礙主要來自於患者、臨牀護士和護生等幾個方面;並提出培養護理專業學生護患溝通能力...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第3期談急診臨牀帶教的幾點體會
...困惑,影響帶教效果。 3培養溝通能力,建立良好的護患關係 良好的溝通技巧,是建立良好的護患關係的必備條件。尤其在急診,由於工作性質的特殊性和複雜性,如環境較開放,人員流動大,病種雜亂,就診患者病情...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2009年第6卷第16期護士工作中的法律觀念與自我保護
...須增強法律意識,規範護理行爲,同時也要學會用法律維護患者的利益和保障自己的合法權益,以確保護理的安全性。在臨牀護理工作中難免會發生由於護士工作的疏忽而造成護患糾紛,甚至導致不良後果。現將護理工作中如何...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第5期