規範禮儀服務提高整體護理質量
...儀服務語言、行爲及服務程序,是引導護士進行禮儀服務實踐的重要步驟和環節,也是提高整體護理質量的關鍵。[關鍵詞]禮儀;服務;整體護理“以人爲本”和“以病人爲中心”的服務宗旨,不僅包括了爲病人提供最優良的...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第15期開展程序化溫馨服務的實踐和探討
...開展程序化溫馨服務是提高醫院滿意度的最佳選擇醫院的實踐證明:只要及時更新轉變觀念,開展程序化溫馨服務,不斷拓展服務項目,調整、完善、擴大服務職能,時時處處想着病人,真心誠意圍繞病人提供服務,高效解決患...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第10期基層醫院實施整體護理的體會
...命全過程提供全方位的、最具有個性化的護理服務。通過實踐,我們認爲任何醫院都可以開展整體護理,而無需特定的硬件設備,關鍵在於護士必須轉變服務觀念,有紮實的開展整體護理所具備的相關知識和技能,結合本科室的...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第22期實施績效考覈在提高優質護理服務中的體會
...7,2(2):308-309. 5王玉玲,孫秀傑.開展“優質護理服務”的實踐與成效.護理管理雜誌,2010,9(10):612-613. 作者:劉豔華,陳宇作者單位:453000河南新鄉,解放軍第371
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第7期急診科護理管理探索與實踐
...到位,制度及職責落實到位,獎勵與懲罰到位。經過長期實踐和不斷完善,我們取得了可喜的成績,連續2年在醫院的護理質控評審中,急診患者及家屬對護理質量滿意度達到100%。現將具體做法介紹如下。 1方法 1.1“一強...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第3期從根本要求出發履行職責改革創新
...。療養院以康復、治療、護理爲主,病人較少,醫護人員實踐主要集中在常規體檢和初級護理工作,實踐資材的缺乏客觀上造成療養院醫護論文成果不多。長期以來,護理類論文廖廖可數,在軍隊護理類成果科研立項上還是一個...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第11期和諧護患關係提高服務質量的思考
...度負責爲最高道德準則而制定的,來源於長期的臨牀工作實踐經驗和教訓,有的甚至是用患者的鮮血與生命爲代價換來的[8,9],因此必須嚴格執行,若稍有疏忽,都可能降低服務質量並引起糾紛。制度文化的建設重在制度的建立...
醫源資料庫;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2010年第10卷第4期重視人文關懷的“3H”護理服務模式有效應用
...件之一。人性化護理是現代護理的基本內涵之一。在護理實踐中應用“3H”護理服務模式(以下簡稱“3H”)是運用馬思洛的“人的需要層次論”,以整體護理爲基礎,以病人爲中心,使各層次病人在生理、心理、社會方面得到...
醫源資料庫;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2006年第6卷第14期探討規範化班組管理在開展“優質護理服務示範工程”中的應用
...流程等措施強化護理質量。結果優質護理服務示範工程的實踐,切實提高了護士主動服務意識和增強了護士的責任心,基礎護理質量也得到了提高。試行優質護理服務後的基礎護理質控值達98.8%,較2009年同期提高了1.8%;病區住院...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第3期以人爲本,開展特色護理
...。在近2個月的時間裏,護士長組織大家學習了臨牀護理實踐中的護理文化建設、人文關懷等方面的知識。分析了“五心”服務的內涵。邀請了航空公司空姐進行禮儀知識演示並現場進行指導,傳授禮儀服務知識。爲了進一步規...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代中西醫雜誌;2006年第4卷第8期