試論門診工作面臨的難點問題
...、管理層和醫護人員提供最強大的虛擬現實、智能判斷、優化組合等服務功能,達到環節和過程的實時管理和控制,取得最佳管理效果。建設門診信息管理系統是醫院現代化建設的要求。經濟和科技的迅猛發展爲門診實施數字化...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第7期大型綜合醫院新型預約診療服務模式探討與實施效果
...了門診作爲醫院窗口部門的服務質量和工作效率,達到了優化患者就醫流程的目的。實施新型預約診療服務模式縮減了診療預約檢查時間。由預約中心統籌安排,爲患者制訂個性化診療流程,減短了預約診療時間(見表2)。患者以...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第19期門診輸液室開展優質護理的探討
...滿意度的影響。方法通過改進工作設施、調整工作模式及優化服務流程等措施,在輸液室開展優質護理服務,統計2010年(開展優質護理前)及2011年(開展優質護理1年)本院門急診輸液病人的投訴率及滿意度進行比較,觀察開展專科...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第5期開展“服務零投訴”活動促進醫德醫風建設
...,劃清了界線,提升了思想認識水平。 2加大投入,優化服務環境 2.1着眼一個“適”字,營造溫馨的就醫環境堅持把病人的反映作爲第一信號,以患者的需求作爲建設的目標,下大力氣美化門診醫療環境。近年來,門診...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第10期加強門診制度建設提高科學管理水平
...———外塑形象”活動,強化硬件設施,美化服務環境、優化流程管理,視患者爲顧客,着力貫串醫院“人性化服務”的主題;要以優美的服務環境、在門診大廳設立“一站式服務臺”,制定導診諮詢服務工作制度、導醫工作人...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第4期在細節管理中提升專家門診的護理滿意度
...中,努力做到細化和可操作性,有效地化解了護患矛盾,優化了就診流程和工作流程,提升了患者對專家門診的護理滿意度。【關鍵詞】細節管理;專家門診;護理滿意度醫院門診中的專家門診形式,在緩解患者就醫難、提高患者...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2009年第6卷第23期人性化服務在導醫臺的應用
...雨傘爲患者提供連續、系統、舒適、及時的服務。 3優化流程,提供人性化服務措施 開展方便藥房,不用掛號就可以買藥,省了掛號的錢;開展第二個號免費掛號活動,從2010年10月1日起,每位門診患者入院看病當天只需付...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學研究雜誌;2012年第12卷第5期優化門診服務措施體會
...場讓患者需要優質高效全方位服務。這一特點進一步說明優化門診服務的重要意義,筆者把倡導“人性化”服務作爲改善醫療服務,提高醫療護理質量的切入點,制訂了改造服務流程,落實“溫馨、便捷、優質”服務的幾項措施...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代耳鼻喉雜誌;2005年第2卷第1期電子申請單在PACS系統中實現的討論
...息系統,數字化醫院工程有助於醫院實現資源整合、流程優化,降低運行成本,提高服務質量、工作效率和管理水平[1,2]。數字化醫院的業務通常由以下幾部分組成:(1)醫院信息系統(hospitalinformationsystem,HIS);(2)醫學...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第4期綜合醫院門診部爲兵服務管理模式探討
...要展開的服務項目。3門診運作模式改革3.1門診業務流程優化勢在必行現行的門診流程基本是以醫務人員爲中心的工作流程,“患者圍着醫生轉,檢查圍繞設備轉,單位圍着醫院轉,流程設計不能充分反映以病人爲中心和軍隊...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第3期