人性化全程護理服務的實踐與體會
...理工作的對象、內容和規範都發生了巨大的變化,患者對醫療服務也提出了更高的要求,護理服務模式與患者日益增加的護理服務需求不相適應,要在醫療市場上面對激烈的競爭,就必須不斷地滿足患者的實際需求,改進服務模...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2009年第6卷第19期ISO9001∶2000質量管理標準在護理管理中的應用體會
...採用逐級管理方法,讓員工從自身作業標準、規範、整體流程的模式與上下流程的配合上,建立自我啓發、相互啓發、發現問題、檢討問題和解決問題的機制。護理部從收治病人的數量、病種、牀位的使用率和週轉率等方面進行...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第19期河南省0~6歲殘疾兒童抽樣調查報告
...狀況及今後康復服務需求。 1.3.2調查方法市、縣調查流程基本一致,首先編制調查底冊,以集中調查爲主,入戶調查爲輔進行現場調查。填寫《殘疾兒童篩查表》,分別對聽力、視力、智力、肢體、精神殘疾進行篩查。對於...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學研究雜誌;2005年第5卷第11期上海市金山區精神疾病患者治療率調查
...病的治療情況調查時患者正在接受治療(包括住院治療、門診治療或自行購藥治療)、未治療(指門診、住院均無治療者,包括未維持治療者)等情況,見表1。 表1各類精神疾病治療情況(略)表1顯示,各類精神疾病時點治...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2006年第4卷第22期城固縣社區母乳餵養現狀及影響因素分析
...採用統一問卷對城固社區5個街道、4個鄉鎮居住的及我院門診、住院患兒中4個月以內嬰兒的母親共2400名進行調查,並與1993年~1995年採用同樣方式調查的資料相對比。結果隨着嬰兒月齡的增長,4個月內純母乳餵養率較20世紀90年...
資料庫;在線期刊;中華現代兒科學雜誌;2004年第1卷第4期127名口腔特診患者的調查分析
...瞭解口腔患者的就醫需求,改善我科特診室的管理,提高醫療服務質量和滿意度。方法對127名口腔特診患者進行有關選擇口腔特診就診原因、對特診醫護技術、服務質量滿意度等的問卷調查。結果影響患者選擇口腔特診的主要因...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第4期引入優質服務理念加強門診收費管理
【摘要】門診收費處是醫院服務的一個重要窗口部門,其服務質量的好壞,事關醫院整體服務形象的樹立。本文從門診收費處目前出現的各種問題出發,深入探討了改善門診收費處服務管理的各項措施。筆者認爲,只有引入優質...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2008年第6卷第4期北京市社區護士崗位技能考覈存在的問題與對策
...(站)、其它醫療機構(包括部分綜合醫院、專科醫院、門診部、衛生室等)參加北京市2007年社區護士技能考覈的護士1500人。 1.2調查內容 調查問卷設計根據《社區護士崗位技能操作培訓指南》和《社區護士培訓教程...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2008年第20卷第14期淺談醫院持續質量管理
...據自身管理要求,行使自主權,發揮各自優勢,主動適應醫療服務市場,改變工作作風和服務態度。 1.4.2不足目前醫院兩級覈算、兩級分配從客觀上容易促使科室追求“含金量”高或收效大的醫療項目,更多考慮的是部門和...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第3期衛生部關於加強預防艾滋病母嬰傳播工作的指導意見
...1.5 10原始登記完整,記錄保存完好。查閱各類記錄(如門診、病房、檢驗等記錄)。1.5 11各類報表完整,上報及時。查閱逐級上報制度。2.0 12上報數據準確,符合邏輯。查閱逐級審覈制度;抽查覈對報表。2.0 13物品經費管...
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