以醫院管理年活動爲契機,加強護理質量管理
...“以病人滿意爲目的作爲服務目標,提供高品質、超期望值的護理服務。每月定時進行滿意度測評,病人對醫院的滿意度有了很大提高。1.3科室組織學習護士職業素質要求、溝通技巧等開展星級護士評選活動,教育護理人員...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2008年第6卷第3期現代化醫院護士長如何應用管理藝術
...在護理隊伍存在着任務繁重,人員缺乏且不穩定,而社會期望值高等現狀。如何使有限的管理要素髮揮其最大的效能,是護理管理者面臨的又一次考驗。作爲護理管理者要合理利用和分配人力資源,適當授權,用人之長,做到人...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第16期淺談婦產科糾紛的防範體會
...婦家屬不理解和不配合支持引起的,家屬對醫務工作者的期望值及要求很高,提出不符合常理的要求,因此護士要耐心地與家屬溝通,說話時言語中肯,不做不恰當的保證,宣傳相關的知識,解除不必要的顧慮,取得配合。1.3護...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第19期髁支撐鋼板治療股骨髁骨折15例分析
...楚,對手術的效果有一個實際的認識,降低對手術過高的期望值,這對避免醫患糾紛非常重要。3.5功能鍛鍊股骨髁部骨折可致關節僵硬,功能障礙,早期積極的功能鍛鍊有助於膝關節功能的恢復。本組採用股骨髁支撐鋼板固定後...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學實踐雜誌;2008年第7卷第2期影響精神科護理人員的健康因素分析
...生存和發展,管理者就必須抓好服務質量,爲患者提供超期望值的服務,高標準嚴要求的管理模式,加之患者自我保護意識的增強,醫療護理糾紛的增多,迫使護士在進行任何操作時,都必須各盡職守,精心細緻。1.3輪流工作制...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2009年第6卷第2期市場競爭與國有綜合醫院戰略人力資源管理
...了購買者的議價能力。他們對醫院服務和醫療質量保證的期望值進一步提高。1.1.5業內競爭對手根據2006中國衛生統計年鑑衛生機構數統計,至2005年底,我國共有各類醫院18703家,其中綜合醫院12982家,三級綜合醫院633家,二級綜合...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第11期護理實習生心理健康原因分析
...者患病後表現出的煩躁不安,加上近年來患者對護理工作期望值逐步增高,面對病情反覆等情況,產生悲傷、絕望的情緒變化,使得護理實習生無從下手。護理實習生普遍年齡小,社會經驗少,加上部分實習生自身性格內向,與...
醫源資料庫;在線期刊;中華中西醫雜誌;2009年第10卷第12期Q-開關激光祛除文眉的療效觀察
...治療不可能達到理想的要求,在一定程度上降低了原先的期望值,所以部分患者對獲得80%以上的色素祛除率已經感到滿意而不再堅持治療了。從我們治療的經驗中發現,對於曾用肉色遮蓋的文眉,需要更多的治療重複,最終可以...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代皮膚科學雜誌;2004年第1卷第1期開展“優質護理服務示範病房”的體會
...服務質量、深化基礎護理。同時更是一個提高患者和家屬期望值、實現滿意服務、主動服務的有效途徑,這是優質護理的最高境界,也是護理人員實現自身價值的充分體現。【參考文獻】 1鍾仕萍,李雪梅.對護理服務質量投訴...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第19期放射科分診糾紛及其防範
...,不可預測性以及個體差異認識不足,對醫療診斷技術的期望值越來越高,不僅要求診斷快速正確,還要求在檢查過程中不能出現一點問題,有個別患者拍完片就要立即拿到照片和結果,不瞭解從拍完片到洗出照片,然後再根據...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第14期