6S人性化護理在心內科病房管理中的應用
...ingbrand)、服務安全(Servingsafety),力爭做到技術上追求精益求精,服務上追求盡善盡美,從而提高服務質量與護理安全,努力打造醫院護理隊伍的品牌。經過1年的嘗試與實踐,取得了較滿意的效果,現將體會總結如下。 16...
醫源資料庫;在線期刊;中國煤炭工業醫學雜誌;2006年第9卷第12期北京市某專科醫院對門診服務滿意度的調查和改善
...調查可以收集病人對醫院服務的意見,對於改進醫療服務管理,提高服務質量具有重要意義。爲了改進醫院的門診服務工作,本院於2008年1月進行了一次門診患者滿意度調查,並根據調查提供的信息,對本院門診服務流程進行了...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2011年第9卷第3期優化急診輸液流程提高護理工作效率
...項護理工作,急診科及時調整環境結構,增加了人力資源管理,優化輸液流程,有效提高工作效率,具體措施如下。 1抓硬件建設,改善工作環境 急診科建立合理的佈局,是提高工作效率的主要環節,改建後的急診科是...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學研究雜誌;2005年第5卷第10期醫院輔助檢查業務流程再造的實踐
...輔助檢查業務流程再造爲實例,探討業務流程再造在醫院管理中的實際應用。 關鍵詞輔助檢查業務流程再造實踐 1概述業務流程再造 (BusinessProcessReengineering,BPR)是20世紀90年代在美國等發達國家興起的一場管理變革...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第10期改善門診服務流程的幾種方案
...,隨着醫療體制改革的發展和醫院競爭的激烈,國內醫院管理專家和學者也開始日益關注醫院流程理論和實踐的研究,分析現有流程的弊端,提出改進就診流程的做法,一些醫院還通過採用先進技術和設備改革原有流程,提高服...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第1期藉助信息技術提高醫院門診綜合服務能力
...提升醫院綜合服務能力。【關鍵詞】門診服務;醫院信息管理;門診流程;流程優化WiththegoodsupportingofITtechnologytoimproveoutpatientservice HongJi AbstractOutpatientserviceisanimportantshowoftheintegratedhospitalcapacity.WiththegoodsupportingofITtechnology,wecani...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2012年第10卷第9期廣東省中醫院門診服務流程優化改革
...括各分院)200多個科室和2500多個工作站上,實現了信息管理網絡化,覆蓋了醫院收費、住院病人管理、門診病人管理、放射超聲、藥品流通等各個領域。3.1我院門診服務流程優化改革措施我院信息化管理改革過程中,在門診服...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第1期社區門診輸液室分區管理的探討
【摘要】目的探討門診輸液室分區管理的優點。方法將不同疾病的輸液患者分別安置在輸液室的不同區域,並用不同顏色的警示標誌將座位相隔區分。結果門診輸液分區管理後,達到了以最簡便的手段、最短的等候時間、最少的...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第1期優化門診服務流程創新門診服務理念
...人爲本”確立人性化服務的新理念,實現業務流程再造和管理,爲患者提供“一站式”服務,獲得廣大患者好評,爲醫院帶來良好的社會榮譽和經濟效益。【關鍵詞】門診;服務;改革門診是醫院的窗口,是全院醫療工作的第一...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第4期門診藥房的工作質量管理
...任心、認真負責的敬業精神、良好的工作習慣、業務上的精益求精是避免或減少差錯事故發生的關鍵。 嚴把藥品質量關,對進出藥品的質量進行覈查,對新領入的藥品,規定兩人配合,一人覈對入庫票,實物與票相符後,...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2008年第20卷第6期