護理服務滿意評價體系的構建
...要與期望的護理服務評價體系。方法從病人滿意度測評的重要性、病人滿意度的構建原則入手,建立病人滿意度測評體系路線,擬定滿意度測評方案,構建信息管理系統。結果建立了一套科學合理的護理服務滿意評價體系。結論...
醫源資料庫;在線期刊;齊魯醫學雜誌;2010年第25卷第1期淺談如何做一個讓病人滿意的護士
...我不敢和家人說的話敢和護士說”。可見護患交流信任的重要性。 5換位思考,真誠服務 每當看到病人無助地躺在病牀上向你投來求助眼神的時候,每當看到化療病人說看到紅藥水(柔紅黴素)、藍藥水(米託蒽醌)就...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第19期論整體醫療與整體護理的協同效應
...問題進行研究與探索。 1整體醫療與整體護理協同的重要性與可行性 隨着我國社會的進步,經濟建設的快速發展,人民生活水平的不斷提高,社會對醫療護理服務的要求越來越高。近些年來先後推行的整體護理與整體醫...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第11期人性化護理服務在老年病房中的實施體會
【關鍵詞】人性化護理服務 老年病房 我院自2006年在臨牀推廣人性化護理服務,結合本科特點,實施人性化護理服務後,護士素質與護理質量都有顯著提高,達到經濟效益和社會效益雙贏,現將實施方法介紹如下: 1人...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2008年第20卷第18期拓展導醫服務內容完善門診整體護理
...導醫,選出工作責任性強,溝通能力強,有較豐富的醫學護理理論知識和臨牀工作經驗的護士上崗。 2.2塑造良好的導醫形象開展了護士禮儀培訓,從儀表、舉止、語言、修養到着裝、站、坐、行姿和微笑以及如何接待病人、...
資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第1期構建優質護理服務“滿意鏡”的認知及運用分析
【摘要】以優質護理服務爲平臺,構建優質護理服務“滿意鏡”的認知,在進行病人滿意度評價的同時要進行護理人員滿意度的評價,以有利於“病人-護理人員滿意鏡”管理,運用分析精心打造“滿意鏡”,改進護理質量,以提...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2012年第10卷第9期護理工作在醫改中面臨的挑戰與對策
...須認真學習有關文件及精神,深刻認識到醫改的必要性、重要性;要從大局出發,自覺維護、參與、支持醫改的實施,同時要樹立起緊迫感、責任感和競爭意識、風險意識[4]。2.2增強質量意識,保證競爭基礎醫療和護理質量是...
合作平臺;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2005年第3卷第7期急診科實施無縫隙護理服務體會
...合個人最佳服務模式[2]。急診工作的特殊性和急診工作的重要性,要求護士針對病情輕重不同的病人提供全程無縫隙服務,耐心做好解釋、安撫工作,同時要熟練準確實施各項急救護理措施,確保病人安全,這樣有利於急、危重...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2010年第7卷第16期淺析手術室的護理服務文化
[摘要]目的初步探索手術室服務文化建設的重要性和內涵,以便更好地完善手術室現代化管理,充分發揮科室的團隊精神,推動科室整體護理水平的提高。方法介紹手術室服務文化建設的主要內容:(1)強化服務理念,提高...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第16期淺談護患糾紛的防範
...水平的不斷提高,病人對保護自己的就醫權利,對醫療、護理服務質量和其安全性,以及對自我利益的保護意識都有顯著的提高。這對醫療護理人員的技術水平、服務質量及職業道德等方面,提出了更高的要求,由此而引發的護...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學研究雜誌;2005年第5卷第11期