防範護患糾紛,提高護理服務滿意度
【摘要】如何防範護患糾紛、提高護理服務滿意度是衛生主管部門及護理人員普遍關注的。筆者從事臨牀護理及管理多年,分析護患糾紛發生的原因,提出防範措施,目的是提高護理服務滿意度。【關鍵詞】護患糾紛;防範;服...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2008年第20卷第24期護患糾紛發生的原因及防範措施
【關鍵詞】護患糾紛 近年來,隨着人們自我保護意識和法律意識的不斷增強以及《醫療事故處理條理》的實施,護理糾紛不斷增加,造成了護患關係緊張,甚至還影響了醫院正常的醫療秩序,同時也嚴重影響責任人的事業和...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2008年第20卷第16期護理糾紛的常見原因及防範措施
...問題,提出通過提升護理服務理念,改善服務態度,加強護患溝通,增強法律意識,認真書寫護理文件,妥善處理護理矛盾來減少護理糾紛。【關鍵詞】護理糾紛;原因;防範隨着近年來各種社會矛盾的日益尖銳,消費矛盾日益...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2007年第4卷第13期門診注射室護患糾紛預防措施
【摘要】目的:探討門診輸液室護患雙方糾紛的防範措施。方法:分析產生護患糾紛的原因,總結護患糾紛的防範措施。結果:護患糾紛發生率降低。結論:在臨牀護理工作中,加強管理,注重工作中易被忽略的細小環節,可避...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2009年第21卷第12期從護理工作上防範護患糾紛
【關鍵詞】護理工作;防範;護患糾紛 護理失誤是客觀存在的,那麼必然存在因護理失誤引發的各式各樣的護患糾紛。隨着人們的自我保護意識和法律意識的不斷增強,護患糾紛呈不斷上升趨勢[1]。發生護患糾紛,有護理人...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2007年第19卷第12期門診注射室護患糾紛起因及管理對策
【關鍵詞】門診注射室;護患糾紛;管理隨着人民羣衆生活水平不斷提高和人們對自身健康的日益重視,患者對護理安全及維權意識不斷加強,基層醫院護患糾紛的數量逐年增加,現已成爲困擾護理人員的難題之一。門診注射室...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2008年第5卷第22期護患糾紛發生的原因及對策
護患糾紛是一種客觀現象。任何一種糾紛都可能給患者帶來痛苦和災難,也影響醫護人員的正常工作。爲了減少、避免護患糾紛,提高護理質量,給護患雙方營建一個良好的氛圍。我們對護患糾紛發生的原因、對策進行了分析和...
合作平臺;在線期刊;中華現代中西醫雜誌;2004年第2卷第11期;醫院管理護患糾紛發生的原因及對策
【關鍵詞】護患糾紛;原因;對策 隨着人們法律意識的增強和《醫療事故處理條例》的實施,因各類原因引起的護患矛盾逐年上升。護士在臨牀工作中與病人接觸較多,難免會發生一些矛盾和衝突,如不及時化解,易導致雙方情...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2010年第7卷第7期非技術性服務引起護患糾紛的原因及防範
...術性服務包括服務態度、服務流程和服務環境,大部分的護患糾紛緣於服務態度、語言溝通和醫德醫風等問題。要防止或減少糾紛,必須採有效的防範措施,使護理人員提高職業道德修養,樹立新的服務理念,規範服務行爲,建...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2007年第19卷第12期護患糾紛的原因分析及防範措施
【摘要】目的加強護患關係,提高服務質量,減少護理糾紛的發生。方法通過對急診科近兩年來發生的護理糾紛進行調查分析新形勢下護理糾紛的特點。結果護理糾紛以服務態度及技術水平不滿意居多。結論通過轉變服務觀念,增...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2006年第4卷第11期