基礎護理服務工作規範
...覺舒適。3.患者出現異常情況,護士處理及時。三、口腔護理(一)工作目標。去除口腔異味和殘留物質,保持患者舒適,預防和治療口腔感染。(二)工作規範要點。1.遵循查對制度,符合標準預防、安全原則。2.告知患者,做...
醫藥衛生中長期人才發展規劃(2011-2020年)
...入分配製度改革,建立以服務質量、服務數量和服務對象滿意度爲核心、以崗位職責和績效爲基礎的考覈和激勵機制。衛生事業單位人員收入分配要堅持多勞多得、優績優酬,重點向關鍵崗位、業務骨幹和做出突出成績的醫藥衛...
法規文件WS/T 814—2023 患者體驗調查與評價術語標準
...模型綜合計算得出的用於評價患者體驗的數值。3.1.10患者滿意度patientsatisfaction患者就醫前自身期望與實際就醫後心理感受對比關係的數值,是對獲得的醫療衛生服務的主觀感受和評價。3.1.11患者偏好patientpreference結合自身期望,...
詞條;法規文件;衛生標準;中華人民共和國衛生行業標準;醫療機構管理“互聯網+護理服務”試點工作方案
...應當於2019年2月25日前報送實施方案。各相關省份要切實加強領導,結合實際認真組織實施,於2019年12月底前將試點工作總結(包括實施方案、試點醫療機構名單、制定出臺的政策文件等)報送我委醫政醫管局。聯繫人:醫政醫...
法規文件;工作方案康復醫療服務試點工作方案
...實際制定具體試點方案並認真組織實施。試點省份要切實加強領導,確保試點工作順利開展,及時報告試點有關進展情況。本地區具體實施方案請於2021年12月31日前報送我委醫政醫管局。附件:康復醫療服務試點工作方案國家衛...
法規文件;康復醫療服務臨牀路徑管理指導原則(試行)
...醫療耗材費用、患者轉歸情況、健康教育知曉情況、患者滿意度等。第二十三條非手術患者的臨牀路徑實施效果評價應當包括以下內容:病情嚴重程度、主要藥物選擇、併發症發生情況、住院天數、住院費用、藥品費用、醫療耗...
臨牀路徑;臨牀路徑制定與實施關於推進家庭醫生簽約服務的指導意見
...以簽約對象數量與構成、服務質量、健康管理效果、居民滿意度、醫藥費用控制、簽約居民基層就診比例等爲核心的簽約服務評價考覈指標體系,定期對家庭醫生團隊開展評價考覈,鼓勵家庭醫生代表、簽約居民代表以及社會代...
公文2013年基層醫療機構集中整頓工作實施方案
...各縣級衛生行政部門和中醫藥管理部門要通過熱線電話、滿意度調查及第三方評價等方式,及時受理和解決人民羣衆反映的問題。要依託公立醫療機構和疾控機構,建立基層醫療機構日常巡查制度,對基層醫療機構的巡查每年不...
法規文件安寧療護中心管理規範(試行)
...委2017年1月25日正文:安寧療護中心管理規範(試行)爲加強對安寧療護中心的管理工作,保證醫療質量和安全,根據《執業醫師法》、《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《病歷書寫基本規範》、《醫院感染管理辦法》、...
詞條;安寧療護中心;法規文件;醫療機構管理;管理規範公立醫院高質量發展評價指標(試行)
...委公立醫院績效考覈管理平臺五、文化聚力(2個)17患者滿意度定量計算方法:門診患者、住院患者在就醫過程中對醫患溝通、醫務人員迴應性、環境與標識等方面滿意程度的綜合計算結果。數據來源:公立醫院滿意度調查平臺...
詞條;法規文件;醫療機構管理