基於充值的門診“一卡通”系統及實施經驗
...、市場發展的需要,我院希望通過引進先進的信息系統來優化就醫流程、規範管理行爲、提高管理力度,增加對患者的關懷度。 1傳統就醫流程及其弊端在沒有實施信息化以前,傳統的就醫流程是:病員首先要到掛號室排隊...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2010年第8卷第7期人性化護理優化門診服務
【摘要】門診是醫院面向社會服務的窗口,門診工作的質量好與壞,直接關係到醫院建設和發展,影響着醫院的社會效益和經濟效益。人性化服務是一種新型的服務模式。是一種以人的個體需要、整體感覺、服務效果爲宗旨,切實爲...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第14期護理服務營銷在精神科門診的探索與實踐
...,使患者和家屬感受溫馨、周到的服務;注重制度建設,優化就醫環境,使患者和家屬得到高質量服務;大力倡導服務精神,開展精神科急症出診服務,努力爲患者提供感動服務。結果營銷服務的開展使門診量逐年上升,護理服務...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第2期提高爲軍人患者護理服務質量的幾點做法
...改善門診就醫環境,合理設置醫療單元,簡化就醫環節,優化醫療流程,爲軍隊病人提供優質、舒適、便捷的門診就醫全過程[1,2]。3延伸門診護理服務功能,不斷提高護理服務質量3.1建立軍人之家,配備專職護士,讓軍隊病...
合作平臺;在線期刊;中華醫學實踐雜誌;2005年第4卷第4期;醫衛管理優化門診服務措施體會
...場讓患者需要優質高效全方位服務。這一特點進一步說明優化門診服務的重要意義,筆者把倡導“人性化”服務作爲改善醫療服務,提高醫療護理質量的切入點,制訂了改造服務流程,落實“溫馨、便捷、優質”服務的幾項措施...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代耳鼻喉雜誌;2005年第2卷第1期加強醫院門急診規範化管理的若干建議
...急診是就診者檢驗醫院醫療服務質量的第一站,它的形象如何,將直接影響到醫院的社會效益和經濟效益。因此,門急診醫療服務質量是醫院質量管理的重要組成部分,加強門急診規範化管理,提高服務質量是醫院發展的重要環...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學研究雜誌;2008年第8卷第4期門診辦理接診手續工作中的幾點思考
...範自己的語言行爲,爲辦理門診接診手續的患者及家屬時如何說如何做提供最佳標準範本,可在每個環節上使患者滿意[1]。對於急診的患者,給予優先,並對候診的其他患者及其家屬做好必要的解釋工作,使其諒解。圍繞“...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第4期醫院門診質量管理的重要性
...流程簡約化是落實“以人爲本服務理念的必然要求。如何滿足廣大患者就診需求和充分體現“以患者爲中心的服務理念,我們採取了一系列措施。如:門診推出“無節假日醫院、“節假日免掛號費惠民服務、知名專...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2011年第9卷第5期綜合性醫院門診服務流程的優化發展
...就目前醫院門診服務現狀,分析了綜合性醫院服務流程的優化發展歷程及必要性。【關鍵詞】綜合性醫院;門診流程ThedevelopmentandoptimizeofgeneralhospitaloutpatientservicesJuanSun,ChuanjianLu,HuiLiAbstractInrecentyears,withthedevelopmentofthemarketeconomyandt...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第1期優化門診服務流程創新門診服務理念
【摘要】探討優化門診服務流程,創新門診服務理念的具體措施。本文從門診流程的現狀和問題入手,堅持“以人爲本”確立人性化服務的新理念,實現業務流程再造和管理,爲患者提供“一站式”服務,獲得廣大患者好評,爲...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第4期