以人性化服務促進護理質量持續改進
...貼近患者,貼近社會。3人性化服務的效益顯著3.1患者的滿意度提升把“人性化”服務融入到護理工作的全過程。從服務內容倒服務方式更具體、更實在、更全面地滿足了患者健康需求,得到了患者的認同。用人性化的方式去貫...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第20期人文關懷護理在慢性乙肝病人中的應用
...3年1~12月實施人文關懷護理前80例慢性乙肝病人進行病人滿意度比較。結果病人對護理的滿意度從2003年的86.25%提高至2004年的97.95%,經χ2檢驗,差異有非常顯著性(P<0.01);護患糾紛從3降爲0。結論在慢性乙肝病人中實施人文...
資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第17期人性化服務在精神科的臨牀應用
...3小結 3.1通過人文關懷、人性化的服務,病房的服務滿意度從原來的92分提高到現在的98分。 3.2充滿“人性化、“人情味的護理服務,可使醫院擁有持久的凝聚力和發展前景[7]。 3.3人文關懷理念的養成是一長...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2009年第21卷第12期現代臨牀護理服務的探索和實踐
...料與方法 1.1一般資料200例骨科骨折病人或者臨牀各種住院的輕病人。 1.2實施方法(1)營造現代化臨牀護理服務、就醫環境、住院病人的現代化優越環境、健身房、花園,供病人觀察、散步、休息,醫院應有綠地,有山...
資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第10期整體護理內涵建設之我見
...病人需求的護理不夠深入,致使病人的需求得不到滿足,滿意度下降。本文結合整體護理實施過程中的經驗和體會,闡述整體護理內涵建設的措施。 1規範運用護理程序 護理程序是一種系統科學的護理工作方法,通過評...
資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第3期對住院精神病患者人性化護理服務的探討
...護患關係,使護理質量得到了持續的改進,提高了病人的滿意度和護理人員的素質。【關鍵詞】精神病患者;人性化;護理服務 醫學從本質上講應該是人學,因爲它關注的是病痛中的人。醫學包括兩個原則,即科學原則和人...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2009年第21卷第4期人文精神———整體護理的導向
...材。 在開展“親情式護理服務”的1年中,住院病人滿意度調查始終在98%以上。通過全科護士不懈的努力,我科被共青團省委評爲“青年文明號”,榮譽的獲得與護士的辛勤奉獻、溫馨服務分不開。 參考文獻 1施衛星....
資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第3期人性化服務在骨科病房護理中的應用體會
...uo;技術精湛,服務一流。 2.2提高了護理質量和病人的滿意度 本科從日常細節着手,要求護士注意禮儀,禮節,儀表整潔、大方、端莊,具有良好的修飾和職業特點。將護士的站、立、行、坐、護理操作、語言、交接班嚴...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第12期對住院患者實施溫馨服務的探討
...】爲了提升醫療服務質量,規範醫療服務行爲,有效減輕住院患者的緊張和恐懼,我們調查了600例住院患者的需求,結合我院開展“四競賽,三滿意”活動,制定並實施開展以病人爲中心的“溫馨服務”活動,並將健康教育貫穿...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第24期CS戰略實施在護理服務過程中的應用
...要是研究護理服務文化,而護理服務質量水平則通過顧客滿意度來體現,是醫院吸引和保留患者,構建良好護患關係的有效途徑,近幾年來顧客滿意(CustomerSatisfaction,)戰略已成爲醫院現代管理手段之一,如何將CS理論與服務文化...
醫源資料庫;在線期刊;中華中西醫雜誌;2008年第9卷第6期