懷疑顧客從別處買了假藥,營業員該不該告知?
■本期模擬場景 一日,顧客楊先生來到A藥店,從包裏取出兩盒利巴韋林顆粒,對營業員小童說:“這是我昨天在你們店買的藥,買完之後我又到B藥店看了看,發現和你們店一樣的貨,人家的價錢便宜很多,於是又買了兩盒...
藥品天地;藥師專刊讓科技助藥師一臂之力
...裏挑出對症的幾種藥物供選擇。有了這套系統後,人們到藥店買藥,就可以實現自助服務。 藥店中非處方藥佔絕大多數,雖然此類藥品不需要醫生處方就能購買,但如果不對症購藥,便不能起到應有的療效。駐店藥師在顧客...
藥品天地;藥師專刊哈爾濱執業藥師缺口大
...師就佔到了1787名。截至2006年11月底,哈爾濱市共有零售藥店923家、連鎖藥店974家,合計1897家。即使把所有執業藥師全部派到藥店,執業藥師也不夠“分”。而實際情況是,多數藥師分佈在醫院和藥品生產企業,只有少數執業藥...
藥品天地;藥師專刊小學問留住老顧客
...易,但也不是毫無辦法,有時候一兩個小小方法也能幫助藥店留住老顧客。 爲老顧客提供獨特的服務。如贈送促銷禮品,寄送意見卡、保健知識卡,在節日時送賀卡或者寄信,有促銷信息時及時通知,定期組織老顧客參加時...
藥品天地;藥師專刊別砸了自己的牌子
藥店是一個窗口單位,更是一個服務單位,每天與形形色色的顧客打交道,尤其是一些患者,本身就有疾病,身心非常痛苦,難免會有這樣或那樣的不良情緒,但作爲店員要耐心,不能與顧客爭執,否則會砸了自己的牌子。 ...
藥品天地;藥師專刊銷售處方藥,藥師咋能失職?
...看病,醫生給開了兩種小兒喫的感冒藥,李某持處方到某藥店購藥。店員根據處方給李某配了藥,並告訴李某其中一種每次喫2/3包,一天3次;另一種每次1包,一天3次,還將用法寫在了藥品的外包裝上。不料,李某的孫子服藥一...
藥品天地;藥師專刊一個陌生電話
“喂,××藥店辦公室嗎?我找劉店長。”“我就是,請講。”“我要感謝你們藥店的王藥師,他真是個熱心人……” 店長接完這個表揚我的電話,便將此事告訴了我。事情是這樣的,上個月一位來自河北石家莊的顧客,要...
藥品天地;藥師專刊藥店藥師發現可疑藥品不良反應應該怎麼辦?
先讓患者停用可疑藥物,再去醫療單位就診並認真登記。及時報告公司負責藥品不良反應監測工作的部門或人員填寫藥品不良反應報告表,按規定上報。作者:
藥品天地;藥師專刊藥監局:公衆可從網上獲得不良反應通報信息
全國藥品不良反應報告和監測工作已成爲藥品安全風險預警系統,在國家食品藥品監管局網站的藥物警戒欄目內,公衆可獲得有關藥品和醫療器械不良反應通報,以及其他國家和地區藥品不良反應警戒信息。 國家食品藥品監...
藥品天地;專業藥學;藥品不良反應“首醫改革開放30年十大成就”網上評選活動啓動
爲紀念改革開放30週年,總結回顧學校30年來的發展變化和建設成就,首都醫科大學改革開放30年十大成就評選活動現已啓動。有關事宜說明如下,歡迎廣大師生積極參與評選!一、評選起止日期:2008年12月12日至21日,逾期無效...
醫學教育;校園動態;首都醫科大學