臨牀工作中護理投訴的分析及處理方法
凡在醫療護理過程中,因服務態度、服務質量及自身原因或技術而發生的護理工作缺陷,引起患者或家屬不滿,並以書面或口頭方式反映到護理部或以上部門轉回護理部的意見,均爲護理投訴。護理投訴究其原因有以下幾點:投...
合作平臺;在線期刊;中華醫學實踐雜誌;2004年第3卷第7期;醫院管理三級護理查房在臨牀護理中的運用與體會
...病人滿意率及護士的整體素質,我院於2005年開展了三級護理查房,以整體護理模式爲工作方法,借鑑三級醫生查房制,取得了滿意的效果,值得推廣。【關鍵詞】三級護理查房;臨牀護理從南丁格爾見證了護理在疾病康復中的...
醫源資料庫;在線期刊;中華中西醫雜誌;2008年第9卷第10期淺談護士長在臨牀護理工作中的管理體會
...求不斷增加,病人對服務質量的要求亦不斷提高。故醫院護理工作的整體水平要提升,對護士長的自身素質也有了更高的要求。護士長在臨牀護理工作中不但要有熟練的護理技能和全面的專業理論知識,還要具備較高的基層領導...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2008年第6卷第3期新疆北屯農十師醫院(836000)左薔姚桂蓮新疆北屯農十師182團醫院(836299)李眷燕護理文化建設在民族地區醫院的嘗試
...着裝整潔地執行醫療護理活動;各樓道設置彩色候診椅,門診大廳及住院大廳設有價格公示牌、醫療護理專家公示欄;爲給病人營造“人文休養環境”,護理部組織了護士禮儀培訓,要求每位護士着淡妝,頭髮不過肩,不佩戴首...
合作平臺;醫學論文;中西醫結合論文;中醫中藥社區護理工作的特殊性及其優化途徑
【摘要】目的開創社區護理新局面,進而推動社區護理工作的發展。方法通過社區護理工作的調研以及社區臨牀護理實踐,探索社區護理工作的特殊性及其優化途徑。結果研究認爲社區護理作爲社區衛生工作的組成部分,在公共...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2009年第6卷第24期護理查體在急診優質護理服務中的作用
【摘要】目的探討護理查體在急診優質護理中的作用。方法選取2011年11月—2012年2月在急診科留觀室和重病室工作的護士80名,隨機分爲對照組和觀察組,每組40人,對照組按護理程序爲病人提供優質護理服務,觀察組在此基礎上...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第19期夯實基礎護理工作提高護理質量
【關鍵詞】基礎護理;護理質量;服務觀念 本科是老幹部心血管內科病房,平均年齡在65歲以上,生活自理能力差,常伴有不同程度的意識和行爲障礙,極易發生併發症。因此,提高護理質量已是本科護理工作中的重中之重。...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第12期整體化護理在門診的實施及體會
...目的爲了滿足以患者的需要爲大前提的工作內容,嘗試在門診開展整體護理工作。方法根據門診的實際情況進行人員安排及整體化護理的具體實施,設立專職的巡迴護士,便於更好地與患者溝通,並做好導醫、預診、分診工作。...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2007年第4卷第16期淺談急診護理的風險管理
【摘要】急診科是醫院的“前沿陣地”,護理風險無處不在。在急診實施護理風險管理,找準風險發生的原因,把握風險發生的特徵,採取行之有效的措施,減少乃至杜絕護理風險的發生,有利於提升急診護理服務質量,保障患...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2007年第5卷第10期深化基礎護理內涵,提升護理服務質量
【關鍵詞】基礎護理;服務質量 隨着社會的發展進步,醫學模式由生物學模式轉變爲生物-心理-社會醫學模式,護理服務理念得到了更新,社會對護理工作者也提出了更高、更全面的要求。基礎護理是臨牀護理工作的重要組成...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第18期